谭庆敏，欧洁梅，黎惠莲

（广东省连州市人民医院，广东 连州 513400）

流程再造在日间择期手术治疗中的应用研究

谭庆敏，欧洁梅，黎惠莲

（广东省连州市人民医院，广东 连州 513400）

目的 探讨流程再造在日间择期手术治疗中的应用价值。方法选取我院日间首台择期手术进行流程再造前 （对照组）及流程再造后 （观察组）各100例患者，比较两组患者的手术相关指标、时间点、患者的满意度等。结果观察组的手术室护士处理时间、首台手术开始时间、麻醉开始及完成时间、手术医师到手术室时间均显著短于对照组 （P＜0.05）。观察组的焦虑自评量表评分、收缩压、舒张压、心率均显著低于对照组 （P＜0.05）。观察组的健康教育知晓率和满意度均显著高于对照组 （P＜0.05）。结论流程再造能显著缩短日间择期手术的首台手术开始时间，保障后续手术顺利开展，具有较高的临床推广价值。

流程再造；日间择期手术；首台手术开始时间；临床价值

流程再造是1993年美国学者提出的一种管理理念，是指从顾客需求出发，以流程再造为对象，思考目前所有流程，采用废除、合并、分散、增加、改变等策略，对原有流程进行重新设计，以建立新型有效的手术管理流程，减少手术缺陷率，提高护理服务质量［1］。本研究探讨流程再造在日间择期手术治疗中的应用，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料选取我院2012年4月至2014年6月的200例日间择期手术患者，分为两组各100例。对照组未进行流程再造，观察组进行流程再造。对照组中，男56例，女44例；……