李昊明

浙江越秀外国语学院网络传播学院，浙江绍兴 312000

摘 要 信息化背景下，传播媒介传播方式产生了较大的变革，传统媒体所具有的舆论信息垄断、控制局面被打破，促使了信息传播媒介开始向着公众媒体、自媒体转移。新时期加强信息化背景下的网络舆论监管，确保网络舆论传播正常化，具有现实必要性。文章在网络舆论传播特征研究基础上，分析了网络舆论的社会影响表现，在客观分析网络谣言导致的社会公众不满情绪等负面因素基础上，提出了网络舆论监管的对策建议，希望更好地引导网络舆论发展。

关键词 网络舆论；影响；问题；监管

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）12-0012-02

1 网络舆论问题及产生原因分析

基于网络舆论特征分析可知，目前网络舆论发展存在着良莠不齐的情况。特别是在网络强交互特性、匿名性特征之下，较多网络舆论事件经历了不断发酵的过程，在众多公共诉求及意见传递中，若缺乏良好引导，便会诱发一系列的舆论危机情况产生，导致社会环境稳定性受到影响，因此还需积极关注网络舆论动向，做出有效把握，以避免不利影响。下文中，本人将以网络舆论影响问题体现、产生原因做出综合分析。

1.1 网络舆论问题的影响体现

1.1.1 虚假舆论产生的公众误导问题

针对网络舆论负面影响的存在，本人认为同网络信息内容存在的碎片化特性有着密切关联，尤其是微博、博客、论坛等平台之上，各类短信息发布处于匿名状态下展开，网络用户个人素质水平存在差距，对于不同信息发布不够详细，且因为言语内容表达无费用产生，各类舆论信息大幅度产生，碎片化舆论信息内容堆积出现，其中不乏出现不实信息，导致不明真相的信息接受者，被虚假信息误导。

1.1.2 个人情绪宣泄导致的负面舆论影响

目前，随着社会化进程不断加快，较多公众面临着较大的工作、生活压力，现实中无从寻找发泄点，从而将网络作为了压力释放领域，纵观各类社交工具平台之上，不乏充斥着较多的负面言论信息，有工作不满、政府不满、恶毒言论、抨击他人的消息。可以说，出于价值观念、个人素养的不同，很多人会以极端情绪化在网络之上表达自身态度，当遇到价值理念不同者，甚至出现对骂、挑衅情况，在网络之上发生骂战，导致网络语言暴力、垃圾信息、负面言论频生。并且网络负面言论传播更为持久，还可能因非理性转载、讨论，而对无辜大众产生影响。

1.1.3 暴力舆论扰乱了社会正常秩序

网络主導的开放、交互特性，赋予了大众一个自由表达的空间，但是在这一空间之上，最大限度赋予了民众话语权，在虚拟的网络平台之上民众能够各抒己见，且不必考虑自身言语可能造成的恶劣后果，此类情况也相应体现出了现实网络舆论监督、管理层面的不足，也由此产生了多类网络谣言的

出现。

2 网络舆论问题应对策略分析

2.1 加速网络舆论立法，完善舆论信息监管机制

现实来讲，无规矩不成方圆，网络不应是法外之地，为避免部分有违道德、法律的相关舆论信息传播，对社会产生不利影响，今后还需进一步做好立法监管工作，确保网络舆论环境朝着好的方向推进。在现实立法环节，可以采取普通法律与网络立法的结合展开，形成一种前瞻意识，做好网络舆论法制监管工作。比如治安管理处罚法第二十九条中，对侵犯网络系统的行为、网络恶意攻击他人的行为，做出了对应的治安处罚要求，后续则可根据此类法律条款，做出网络言论信息领域的法律补充，完善网络法律规定同时，形成网络言论偏激失实、牢骚、攻击他人等行为的立法条款，根据此类言论行为危害性及他人权益侵犯性，细化法律责任，构建网络追责机制，切实依托实务操作经验、教训，对已成熟化法律规章做出补充、统筹完善。

另外，网络舆论立法的过程中，立法机关还可积极邀请网络机构人员参与进来，在集思广益的前提下确保网络舆论立法存在现实操作依据性。同时，还可通过构建网警巡查机制，对涉及违规舆论信息发布人员展开思想引导教育，若不悔改或仍持续出现失实言论，则予行政追责，以此借助行政监管契合道德体系，形成稳定的网络舆论环境。且针对部分网友自身法制意识不足，盲目存在的舆论信息参与、错误转载情况，还应进一步加强司法教育，在网络页面中依托醒目的法制警示语，强调网络舆论不实信息发布可能导致社会危害同时，触犯法律底线，从而潜移默化的督促网友群体形成网络法制意识，遵循互联网使用规则，客观分析网络舆论信息真实性，杜绝故意煽动网络舆论的不良行为。

2.2 加强媒体融合，提高舆论信息可信度

目前，针对大众对网络舆论信息的真假难辨情况，应加速传统、网络媒体间的融合发展，整合各自媒体优势做出良性互动。例如，借助电视、报刊、电台等传统媒体实施深度化、系统化的舆论信息专题报道，传统媒体在舆论事件报道权威影响力方面优于网络，能带给公众较高的可信度。而现代网络信息平台，如腾讯、搜狐、百度等网络媒体，在信息传播、操作方面具有快速、受众面广等优势，能够在第一时间内做出舆论事件内容传递，实现正确舆论引导。因此，今后可以鼓励传统媒体多开设官方平台账号，尽量争取第一时间参与重大事件的报道，对舆论事件进行追踪和连续报道。

同时，还应鼓励网络媒体组织真实的舆论信息，向公众及时发布，监督引导网络舆论走向，遏制舆论风险的扩大。呼吁公众理性核实关键信息的真实性，减少谣言的滋生。以此通过发挥网络媒体传播快速的优势，两者互补、有效良性联动，让公众在最短的时间内了解全面、真实、权威的重大事件信息。且现实中，还需进一步提高媒体人的专业素质，加强媒体、记者的媒体网络使用能力，更加突出媒体的理性和建设性，对重大事件的报道信息来源要进行多方求证核实，确保信息的真实性和准确性，并应设置网络专门管理人员，通过多元媒介传播更多的真实信息，遏制谣言传播。

2.3 注重塑造公众意见领袖，引导网络舆论方向

意见领袖是引导公众舆论导向，规避负面舆论形成的重要主体。在网络舆论场中，意见领袖如明星般具有的影响力，因经常在网络平台上发声，此类人群备受受众关注，且能短时间内获得较高的公众转发率及支持率。例如，2013年4月芦山地震后，中山大学传播学院院长张志安第一时间通过微博，对赶往震区的记者提出了若干建议，获得了广大微博粉丝转载，也取得了良好舆论效果。同样，具有较高网络影响力的“随手拍照解救乞讨儿童”微公益事件，由中科院于建嵘教授微博发起，其呼吁公众将街边乞讨儿童照片上传微博，帮助丢失子女的家庭找回孩子，众多网络意见领袖李开复、李承鹏等意见领袖积极关注转发了此信息，促使更多受众了解并参与了此舆论热点事件。

因此，这类积极的网络舆论事件，体现了舆论意见领袖的现实作用，今后若想良好引导网络舆论的发展，那么通过集合网络意见领袖，加强跟他们的交流互动，不失为一项良好举措。通过意见领袖来理性发表舆论话语，形成公众的正确引导，同时缓解消除公众群体的负面言论、态度，减少造谣传谣可能性。另外，政府机关也需积极培养自身的意见领袖，如具有影响力的官员进驻网络平台，及时发布权威信息，充分利用政务微博等平台，积极对舆论事态发表正确看法，并对重大事件提出见解，吸引广大公众的关注，促进信息公开披露，促进网络舆论健康和谐的发展。

3 结论

现实中，网络舆论所具有的社会影响力日益增加，且在网络交互性之下，促使了较多舆论事件在短时间内获得更多的公众群体关注，舆论影响范围日渐广泛。因此，为了减少网络舆论的不良影响问题，在后续还需充分关注网络舆论传播的特征，将网络视为监督改变社会的有力工具，充分借助網络传播实时性、便捷性优势，在正确舆论引导下，让用户随时随地发表信息的同时，加强舆论信息分析，客观理性的参与舆论热点事件的讨论、评价范畴。同时，还应借助网络舆论立法及网络监管机制完善，避免网络信息失实和网络谣言造成的社会不良影响，通过积极引导、干预，将网络舆论管理视为一项长久任务看待，从而促使网络舆论向着健康有序方向发展，创建更加优质的网络舆论环境。

参考文献

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