◎夏廷献

怎样说话才得体
——给年轻秘书工作者的一封信

◎夏廷献

我刚刚参加工作，是一名新秘书。到了机关工作，领导要求大家说话要注意分寸，我就很紧张，不知道哪些话是“犯忌讳”的，该怎么说话才算得体？

——一名年轻秘书工作者的困惑

职场，是人生的又一所大学。年轻的秘书工作者们，你们是否也有这样的困惑？一位好的老师，可以引领大家学到许多知识、少走一些弯路。今天，我们请一位老秘书工作者、秘书学专家为大家释疑解惑。

年轻的秘书工作者们:

你们好！

无论你是在什么岗位上，大量的工作都是通过语言来完成的。在讨论工作、个人交往等许多方面，一个人“会不会说话”直接体现了他的能力和素质。一个人品格的优劣，水平的高低，一张嘴就自然流露了出来。我们工作在领导身边，更要注意自觉维护机关形象，用得体的语言展现良好的素质。

我在机关工作了三十多年，算是个“过来人”。我看到过许多同志因为“祸从口出”而后悔莫及。基于此，我“挖空心思”地找了些关于说话的“常见病”，希望能对大家有所帮助。

人云亦云

适时、清楚、准确、有分寸地表达自己的想法，为领导献计献策，是作为秘书工作者必须具备的素质。不该说的时候说，效果不好。该发表意见的时候不吭声或者人云亦云，也是一种失职。

举个例子:大学毕业生小王刚到机关时，开会从来不发言。刚开始，领导认为他是刚来不了解情况。可几个月过去了，他仍然不发言，领导主持会议时指定要他发言，他才说几句不痛不痒的话。……