文英，周佳佳，庞松健，王涛

（中国移动通信集团广西有限公司, 南宁 530028）

基于闭环数据管理的PCC支撑设计优化及应用

文英，周佳佳，庞松健，王涛

（中国移动通信集团广西有限公司, 南宁 530028）

分析了某通信运营商PCC运营支撑现状，针对PCC运营中的目标号码提取依赖较多手工操作、策略文件未及时处理、策略签约存在较多失败、跨域间数据交互无管控和监控机制等相关问题，基于抽样分析、正交实验等方法，对PCC运营支撑涉及的关键环节及处理流程进行了优化设计，建立了自动化、系统化和规范化的全流程闭环数据管制机制，针对增量客批量生成开户文件以确保后续策略签约成功，实现策略数据及执行情况的统计分析功能，对跨域数据交互进行监控并对异常情况进行告警。优化后相关数据表明，提升了策略签约成功率，并显著提升策略命中率和转化率，为PCC运营提供了较好的系统支撑。

PCC；PCRF；运营支撑；闭环数据管理

1 背景

PCC（Policy and Charging Control，策略与计费控制）是一种为用户提供差异化业务体验和业务保障的端到端工作机制，是在通信运营商现有网络上实现端到端质量精细化流量管控的手段，是智慧运营、实现微营销、精服务、优网络的承载基础[1-4]。

PCC策略部署涉及BSS域（业务支撑域，包括业务规则、BOSS、CRM等）、ASS域（分析支撑域，包括经营分析、大数据运营等）、OSS域（运营支撑域，包括核心网PCRF等）跨域协同，包括按策略口径提取目标号码、生成策略文件、数据传输及交互、策略执行及结果统计……