赵莎莎，张 微

（阜阳师范学院 信息工程学院，安徽 阜阳 236041）

基于微信公众平台的老年情感交流平台的实现

赵莎莎，张 微

（阜阳师范学院 信息工程学院，安徽 阜阳 236041）

微信作为目前最流行和使用最频繁的社交软件之一，受到了广大用户的青睐。文章针对目前社会老龄化趋势已经形成和空巢老人逐渐增多的现状，设计和开发了基于微信公众平台API的老年情感交流平台，为老年人与老年人、老年人与子女之间提供一个情感交流的平台，提高老年人的生活质量，特别是精神方面的需求。

微信；公众平台；API；老年情感交流

据调查，当前我国60岁以上的老年人口高达3亿人， 老龄化趋势已经形成，且老年抚养比例开始加速上升，预计15年后将达到49.2%。据一项网络调查显示：目前城市中49.7%的老年人处于空巢状态，家庭的情感交流和支持功能弱化。85%的老年人在心理上存在不同程度的问题，更有27%的老人存在着焦虑，抑郁等严重的心理障碍。出现这种现象的原因主要有：（1）老年人退休或者年龄大了之后，由于身体机能衰退，各方面功能下降，对周围的环境不能适应，特别是当前生活节奏比较快，更是让许多老年人无所适从。（2）老年人做事信心不足，被动顺从，依赖他人心理较强。（3）社会生存压力变大，子女长期不和老人生活在一起，老人又自己缺少兴趣爱好，不能合理安排自己的生活，导致精神缺失。以上种种情况，说明关注老年人精神情感生活已经变得尤为重要。

微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字[1]。相对于手机APP的开发周期长，推广费用高，用户接受能力较差，占用空间多，升级维护比较繁琐，微信因具有免费、灵活、方便、智能的特点而广受欢迎。

针对老年人的情感交流需求，和社会对老年人的关注，本文利用微信的特点，设计和开发了基于微信公众平台API的老年情感交流平台。该平台以微信提供的公众平台为载体，通过API的接口实现调用。

1 老年人情感分析

根据全国第五次人口普查，2000年，有65岁及以上老年人的家庭户占全国家庭户总数的20.09%，其中空巢家庭占22.83%。2016年6月，中新网公布了全国第六次人口普查结果，显示出全国人口老龄化持续增加的态势。因此老年人需要被关注，特别是老年人的精神情感更应该重视。随着老年人社会角色的变更，身体状态的变化以及老年人在家庭生活中的作用，还有老年人自身的人格心理的影响，分析老年人的情感需求主要有以下几个方面：

1.1 健康需求

进入老年阶段，人们的身体器官逐渐衰老，不可避免的出现生理机能的下降，运行机制的失调，从而引发各种疾病，甚至直接导致死亡。当死亡临近，特别是身边的朋友，邻居的去世，而强烈的对生的渴望使老年人对死亡产生了恐惧，这种恐惧感不仅不会减少老年人的生病机会，反而导致老人精神的抑郁，使得健康状况严重下降。因此对健康的需求是老人的第一需求，从目前市场上各种各样的老年保健品的火热，可以看出现在的老年人对自己身体的重视程度。

1.2 交流需求

到了65岁以后，许多人的社会角色和生活发生了改变，退休，丧失劳动能力，甚至丧偶，使老年人在精神和心理上产生了很强烈的反应。无法适应退休后的生活，使得许多人产生孤独、压抑、急躁的不良情绪，甚至有的人因此丧命。老年人的这种不良情绪是由多方面原因造成的，主要包括：（1）退休原因。退休之后，离开了原来的岗位，生活节奏一下子变得缓慢而无规律，特别是男性老年人，原来主要精力放在工作了，现在以家庭琐事为主，无法适应；（2）独居原因。由于丧偶或者其他原因，比如配偶一方去照顾孙子，使得有的老人独自一人生活，无人交流，产生孤独感；（3）社交原因。这个因素因人而异，由于进入老年以后，行动不便，老年人出去交际的次数减少，交往的人数减少，甚至原来的人际关系变得淡漠，就使得老年人产生挫败感，特别是原来深居高位，或者交际比较广泛的人，更是无法适应。因此，老年人应该培养兴趣爱好，调整心态。社会也要关注老年人的健康心理，建立老年活动中心、老年大学，让老人可以培养兴趣爱好，同时可以接触更多的人，使他们身心更加健康。

1.3 尊重需求

任何人都需要被尊重，老年人也不例外。老年人退休或者不能再出门务工之后，就逐渐丧失了原来的支配权力，特别是当孩子都成年有了自己的家庭之后，国内很多老年人往往为孩子付出自己的所有，以至于自己在经济上丧失了原来的地位，不再被孩子所需求。另外，随着社会的进步，科技的发展，人们的生活方式发生了很大变化，特别是网络时代的来临，使得很多老年人无所适从，感到自己像个无知的孩子，甚至不如自己的孙子辈，因而深感自卑，在家中的威望大大下降，甚至对孩子的过度依赖，角色发生了变化。这种变化让老人觉得自己不再被尊重。当然，也有不少老年人退休后仍具有工作能力，通过返聘，继续发挥余热，为社会为家庭作出贡献，赢取人们的尊重。

2 基于微信的老年人情感交流平台的设计

2.1 总的设计结构

根据老年人情感分析的情况，本平台从整体上分为4大模块：老年资讯、老年健康、老年生活、自动回复机器人。总的设计结构如图1所示。

图1 总的设计结构

2.2 详细模块介绍

2.2.1 老年资讯模块

人们在日常生活中总要获取咨询，老年人也不例外。本模块根据老年人的习惯爱好，定制了包括“老年新闻”“孝道文化”“纵览天下”“史海钩沉”4大子模块。

“老年新闻”子模块内容主要以养老政策、津贴、养老保险等与老年人切身利益的新闻为主；“孝道文化”则向老年人展示了中华传统忠孝文化；“纵览天下”向老年人推送了时事政治、社会热点等主流新闻，方便老年人接收时代信息；调查研究表明，老年人普遍对历史感兴趣，针对此现象，本平台专门设计了“史海钩沉”模块，主要推送历史典故，满足老年人对历史文化的需求。

2.2.2 老年健康模块

老年人对自己的身体尤为关注，每个人进入老年后，生理机能下降，器官老化，健康不复存在，各种疾病缠身，因此健康模块是本文的一个重点模块。本模块满足了老年人对健康的追求，具体分为“老年急救”“老年疾病”“饮食养生”“长寿秘诀”4个子模块。

“老年急救”与“老年疾病”模块会向老年人推送老年常见的意外事故，教授老年人应对策略，普及在老年人身上常犯的疾病和预防技巧。“饮食养生”和“长寿秘诀”，顾名思义，这两个模块分别会向老年人推送饮食的种种方式和长寿方面的养生技巧。

2.2.3 老年生活模块

该模块由“发现同龄人”“老年风采”“生活窍门”“如何防骗”4个子模块组成，是解决老年人情感问题的核心模块。各模块功能设计如下：

“发现同龄人”模块：点击进入后，系统会向老人推送“多人聊天”的群二维码。老年人可根据自身的兴趣爱好，扫描二维码进入不同的“多人聊天”，届时可以与全国各地的老人们聊聊兴趣爱好、家长里短等话题。该模块打开了老年人网络社交的大门，让老年人不再孤单寂寞。

“老年风采”为展示模块，用于展示全国各地的老年人生气勃勃的精神面貌、充满情趣的老年生活。老年人可以点赞评论展示内容，也可以向平台投稿，展示自己精神矍铄的一面，同时可以获得相应的金钱报酬。

“生活窍门”模块：该模块旨在分享一些生活中衣、食、住、行方面的小技巧，希望可以以此提高老年人的生活效率。

“如何防骗”模块：该模块是为老年人防骗设计的。由于老年人经常孤独一人在家或上街，信息获取能力差，听力视力均有所下降，因此跟不上时代的节奏，形形色色的诈骗也经常将老人当作下手对象。本模块收录了现在社会和网上大大小小的诈骗手段，并辅以案例，向老年人科普骗局，提高他们的防骗意识，避免经济损失。

老年情感交流平台各个模块如图2所示。

2.2.4 自动回复机器人

本模块的设计灵感来自于微软Cortana和苹果系统的Siri，两者都是智能回复机器人。它能够了解用户的喜好和习惯，帮助用户进行日程安排、问题回答等。本平台也为此设计了自动回复的机器人，能够智能地和老人互动，并能识别用户发送的关键字，推送不同的定制内容，达到实时互动效果。

3 关键代码实现

本平台主要是利用微信的第三方开发平台进行设计和开发的。主要使用的开发工具是JaVa，数据库采用Android系统内置了SQLite数据库，SQLite数据库是一个真正轻量级的数据库，它没有后台进程，整个数据库就对应于一个文件，这样可以非常方便地在不同设备之间进行移植。

图2 老年情感交流平台

以下针对微信公共平台自动回复规则，进行少量代码的说明[2]。

接口调用请求说明如图3所示。

4 返回结果说明

返回的JSON格式样例如图4所示（注意，格式化前的json使用“”作为转义符）。

5 结语

关心老年人，不仅仅是保证老年人物质生活的需求，更应该重视老年人的情感需求。以上分析已经表明，随着年龄的增长，老年人无论是在生理上和心理上都非常脆弱，已经跟不上现在快节奏的生活。关注老年人，照顾这一弱势群体，不仅仅是社会亟待解决的问题，也是中华传统孝道的体现。

本文所设计平台，以提升整个社会老年群体的幸福指数为目标，由外向内为老年人提供来自家庭和社会的情感慰藉支持，由内向外提升老年人的自我幸福能力，在一定程度上解决了老年人的情感需求。由于人力资源有限，本平台在设计上可能会有所不足，但本文指出了通过智能移动终端解决问题的可行方案，对老年人的情感问题有一定的帮助。

图3 接口调用请求说明

图4 返回JSON格式

[1]微信.搜狗百科[EB/OL].（2017-06-01）[2017-06-10]. http://baike.sogou.com/v18046480.htm?

[2]微信公共平台开发文档.获取公众号的自动回复规则[EB/OL].（2013-09-25）[2017-06-10]. https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/ res_main&id=mp1433751299&token=&lang=zh_CN.

Implementation of emotional communication
platform for the old based on WeChat public platform

Zhao Shasha, Zhang Wei
（Information Engineering College of Fuyang Teachers College, Fuyang 236041, China）

WeChat as one of the most popular and the most frequently used social software, is favored by the majority of users. Aiming at the current situation that social aging trend has been formed and empty nest elderly has increased gradually, a platform for emotional communication based on WeChat public platform API is designed and developed in this paper, for the elderly and the elderly, the elderly and children provides an emotional communication platform, so as to improve the life quality of the elderly, especially the spiritual needs.

WeChat; public platform; API; elderly emotional communication

阜阳师范学院信息工程学院院级项目；项目名称：基于老年人情感交流的微信平台的设计与开发；项目编号：2015FXXZK01。安徽省自然科学研究项目；项目名称：动态多视角下基于计算机视觉的运动目标跟踪理论与方法研究；项目编号：2015FXTZK02。

赵莎莎（1982— ），女，河南济源，讲师；研究方向：计算机网络。