李则宣+黄任之

卢老太轻信医托发放的虚假医药广告，花了好几千元，购买了一堆所谓的“神药”。等发现上当时，骗子早就跑得无影无踪。想到被骗的钱相当于自己将近半年的退休金，卢老太又急又气，一下子病倒了。每天她都躺在床上长吁短叹地抹眼泪，亲友都十分担心，轮番上来劝说。有人温言软语地要卢老太别哭了，要当心身子；有人帮卢老太分析问题，告诉她应该马上到派出所或工商局报案；有人埋怨卢老太脑子太单纯了，连骗子的伎俩都看不穿；还有人指责卢老太早不听子女劝告……一番车轮战下来，卢老太的心更乱了，她感觉亲友没一个人能理解自己，他们根本不在意自己的感受。

在生活中，我们都经历过特别伤心和痛苦的心理困境，特别渴望得到周围人的劝慰。当我们向别人诉说自己的遭遇后，如得不到期望中的理解和共情，反而遭遇到许多质疑、抱怨、责骂或羞辱，受伤的内心没有得到温情地缝合，被拉开得更深，经历“二次创伤”。

在多次“二次创伤”之后，很多人默默地放弃了向他人寻求心理抚慰的想法，大都躲起来自我疗伤。即使目睹他人的悲伤后，也会视而不见，无形中传递了更多的冷漠，使得人际关系变得疏离。

其实，劝慰他人并不是一件容易的事，应该掌握一些心理学知识，其技术要点如下：

首先，认真倾听对方的烦恼。

劝慰别人，很多人觉得是用自己的伶牙俐齿和正确的逻辑去打败对方。这其实是误解，错把劝慰看成了辩论。