杨熹文

【适用话题】礼仪 尊重 交往 敬畏 态度

许多年前，随我的领导参加了一场全国性的行业高峰论坛。欢迎晚宴上，主办方按照不同的省市代表，将参会人员分别安排在了ABCD等若干桌。B桌的某位领导受邀上台发表欢迎词时，因菜肴已陆续上桌，旁边D桌的一些人，竟旁若无人地吃喝起来。B桌有人过来友情提醒，说：“我们的领导正在台上发言，你们看其他桌都还没动筷子，且都还没共同举杯，咱能不能等领导讲完再吃？”

D桌的其他人一言不发地放下了筷子。只有一位年轻的男孩，撇撇嘴说：“我们都在认真听呢，何必非讲些所谓的形式主义？等所有代表讲完，那估计菜也凉了。”

男孩的领导当即铁青着脸，低声喝止：“你到底懂不懂礼貌？放下筷子！”随即又向B桌的同事点头致歉，示意她先回去。

那件事情当时一笔过去。但在此后的许多年里，在所有的行业论坛和会议交流中，我再也没有看到过这个男孩的身影。

某次和他单位的一位姑娘聊天，她说自那次出差以后，男孩就被轉到了后勤综合岗，不太受领导赏识，恐怕一时难有重用的机会。

和这个男孩一样，很多“不讲”礼貌的人，其实并非蛮横无理之辈，他们只是“不懂”或“不屑”，却不知不觉吃了大亏。

曾跟一个资深的HR聊天，很多优秀的年轻人，正是输在“不懂”基本礼仪这一关。

她跟我讲了这样一个例子：某次公司新聘用了一位试用期员工，是个活泼开朗的小姑娘，因为刚入职，做人做事也尤其积极、热情、主动。……