博物馆免费开放背景下志愿者队伍的建设研究

2017-07-13蓝巧君潮州市博物馆521000

大众文艺 2017年12期

蓝巧君（潮州市博物馆 521000）

蓝巧君（潮州市博物馆 521000）

自2008年国内各地的公共博物馆取消门票，转而面向社会公众免费开放之后，因公众入馆参观人数随之增加，因而国内绝大多数公共博物馆面临着现有工作人员数量无法满足公众入馆参观诉求的矛盾，在这种情况下，部分公共博物馆积极探讨应对策略，并注重对域外发达国家公共博物馆成熟运营范例的借鉴，进而引入志愿者队伍配合公共博物馆工作人员的工作。可以说，通过志愿者队伍的建设，使国内公共博物馆的整体服务质量随之提升，同时亦扩大了博物馆的服务半径与服务外延，因而在实践之中取得了较为理想的效果。

博物馆；免费开放；志愿者队伍

志愿者工作已有近百年的历史，现已发展成具有多种服务功能的社会团体，博物馆的志愿工作就是其中重要的一支。21世纪初，全世界各大博物馆都处于高速发展时期，中国的博物馆时代也即将到来。很多一线二线城市的博物馆都逐渐开始发挥志愿者在公益文化事业上的作用。可以说，志愿者是博物馆与观众之间的桥梁，他们能够沟通藏品和希望了解藏品文化信息的人们。本文将从现阶段国内公共博物馆志愿者服务所暴露出的相关不足入手，分析怎样提升公共博物馆志愿者服务的实效性。