徐贲

有时候，三个或者更多的皮匠，并不能顶个诸葛亮

美国加州圣玛利学院教授

一个协会或组织，一位主席加十八位副主席，就算不人浮于事，遇到事情，聚在一起开会议事，就能做好决定吗？三个臭皮匠，顶个诸葛亮，不就是说的这个吗？

但是，话要说回来，三个或者更多的皮匠，能不能顶个诸葛亮，这要看皮匠们怎么开会议事了。如果他们碰到棘手的问题，总是你好我好的相互意见一致，那就不要说顶不了一个诸葛亮，而且恐怕要陷入集体迷思了。

“集体迷思”是美国心理学家艾尔芬·詹尼斯（Irving Janis）在《集體迷思的受害者》（Victims of Group Thinking，1972）一书里阐述的概念，指的是“一种思考模式，集体成员为维护集体内的凝聚力、追求集体和谐共识，而不能现实地评估其他可行办法”。

本来，集体思考的作用是克服个人思考的缺陷。个人思考问题和做出决定，往往会受到情绪或感情的影响，带有偏见或成见，看问题不全面或有盲点。为了克服这些缺陷，所以才需要有多一些人一道形成集体，集思广益、群策群力。

但是，当一个集体真的在一起议事决策时，如果成员倾向于让自己的观点与集体一致，就会使集体缺乏不同的思考角度。一些值得争议的观点、有创意的想法或客观的意见不会有人提出。即使提出，也会遭到其他集体成员的忽视及隔离。集体迷思可能导致集体做出不合理、甚至是很坏的决定。部分成员即使并不赞同集体的最终决定，但在集体迷思的影响下，也会顺从附和。……