文 吴师菲

如何识别翻新手机

文 吴师菲

一说到翻新机，很多人可能都会眉头紧锁，一般情况下，买到翻新机就意味着买主被卖家给坑了。按照百度百科的解释，翻新机就是把一些回收的二手手机用化学试剂清理干净，重新换外壳，配上电池、充电器和包装当作新机销售的手机。这也是大多数人对翻新机的理解，市面上把这类翻新机当作新手机出售的现象并不在少数，并且有不少消费者中招。实际上，以上对翻新机的定义并不准确，翻新机也分“官翻机”和“非官翻机”两类，那这两种翻新机究竟有何区别。

官方翻新机

“官翻机”是由生产厂商翻新处理后的手机，价格相对新标便宜，质量也有一定保障。推出“官翻机”的厂商，对产品也非常慎重，即机型、数量有限，品质控制很严格，力求不损害自身的品牌。

三星、苹果均有翻新机业务

三星在2016年8月推出翻新业务，希望用户可以用很低廉的价格买到翻新的三星高端机型。

今年年初，三星曾将一批官方翻新的S7 Edge投入市场，官翻机的售价为3699元，相较原版4888元京东售价，确实便宜了不少。需要说明的是，三星官方的翻新机型在包装盒与手机机背都有“R”的标识，以标明翻新机的身份。

同时，苹果的翻新机业务早已经成为一项传统。在苹果官网上，一直都有“翻新和清仓”的页面，但卖的都是一些翻新Mac、iPad、iPod和部分清仓产品，并没有iPhone手机。不过，从2016年11月开始，苹果美国官方网站也开始销售翻新iPhone。

据苹果美国官网的信息显示，重新开始销售的翻新手机，价格比新款产品便宜了约15%，即100-120美元左右。例如，16GB iPhone 6s售价449美元（约合人民币3045元），而16GB的iPhone 6s Plus售价为529美元（约合人民币3587元）。与新手机一样，苹果的翻新手机附有一年的保修，另外手机内部配置的是全新的锂电池和外壳，这些手机并未解锁，用户可以自行去运营商处购买SIM卡。

苹果方面表示，这些翻新手机已经过全面测试，更换了测试中发现存有缺陷的零部件，并经过清理、检查，并为买家提供购买新iPhone附带的所有配饰。这些手机可以运行原版操作系统，也可以运行最新版操作系统。其外观、功能、配置都与原机型一模一样，并且享受1年保修服务，这是苹果“官翻机”与“非官翻机”最大的差别。

国内“官翻机”业务悄然停止

不仅是苹果，国内手机厂商也曾开展过官方翻新机业务。魅族是国内首批做翻新机的厂商，从2011年开始至今，这些翻新机均来自正常销售包换期内（15日）退换的机器，且经过重新检验修整，配备全新配件及包装，享受国家同等的“三包”及魅族所提供的相应服务，尽管机器外观可能存在轻微磨损。此外，魅族表示，翻新机在外包装、SN号及SIM卡槽处均有明显标注，且只在“魅族官网商城”销售。

小米在2014-2016年，在其相关网站也曾出售过官方翻新机，因为价格低廉，受到了市场的喜爱。据小米官网介绍，其翻新机包装盒上均注明官翻版标记。小米将在有效期内回收的退换货及未能达严格质检的小米手机，更新零部件、严格组装检验并配备全新附件，重新包装出厂进行销售。官方翻新机依然享受“三包”服务，不过出现问题只能更换其它的翻新版而不是全新的手机。

2015年，锤子官方微博也宣布将在线下开卖Smartisan T1“外观瑕疵机”。根据瑕疵程度不同，每台T1“瑕疵机”会优惠100-300元不等。它们仅在外观上和新机存在微小差别，但会享受和新机一样的售后服务。其实这些“瑕疵机”和大家俗称的“官翻机”差别不大。

不过，2016年后，小米这项业务逐渐停滞，新款手机一直未能上架，上述网站最新款翻新机依旧停留在2015年年初发布的小米Note上。锤子和魅族的此项业务同样也悄然停止。

由此可见，不管是国外还是国内，“官翻机”的产品质量基本没有问题，主要看用户在心理上是否能够接受。而对于消费者，能够以较低的价格买到品质相对有保障且有售后承诺的产品，何乐而不为？

非官方翻新手机

“官翻机”在质量上有一定保障，性价比较高，且其翻新机的身份是对外公开的，而“非官翻机”却是完全不同的存在。

翻新机利润可占一半，最快1小时翻新1部

根据从事多年手机销售的业内人士透露，现在所谓的“水货”多数是回收二手机翻新而来，手机激活时间也都比购买时间提前。这一说法在重庆市工商局公布的投诉数据中得到佐证。重庆市工商局2015年受理的通讯产品投诉举报达2920件，翻新机、手机质量问题等成为“重灾区”。相关负责人表示，这些投诉中，5成以上都是以“水货”形式销售的。

非官方翻新手机在市场上被大量销售的原因只有一个，就是商家在其中看到了巨大的利益。以一款iPhone5S的“过保机”为例，回收价格约为1000元，购买一套零配件、到刷机、激光打标等，一套下来成本仅500元，市场售价约为3000多元，利润超过1500元。而且由于翻新机售后问题较多，商家有不成文的约定，低于400元利润就不售机。

对于熟练工来说，翻新一部手机并不是难事，最快一个小时就能搞定。二手机回收回来，大多数主板、元件都能用，部分成色好的二手机只需换个外壳即可完工。即使是用各种零配件凑出来的“板机”，也仅是将主板里坏了的零件替换后，配上充电器、耳机，再改串码（IMEI码）、包装，每个环节都有“分工”。以重庆为例，目前，重庆大多数“翻新机”都是广东购置零件，在当地进行组装，这些零件有的是二手市场旧机回收，有的是高仿。现在，也有个别商家自行翻新。

有业内人士透露，目前，翻新机以iPhone5、iPhone5S居多，iPhone6由于技术要求较高，原件成本较高，市场上还不多见。重庆回收的二手机，最终都流往外地，在外地“回炉”后，又发往全国各地和一些电商平台。翻新机的原装外包装盒、薄膜塑封、三码合一（手机外包装、手机机身、手机系统内的IMEI码一致），仅需20-30元钱就搞定。

若商家未告知可要求三倍赔偿

“若商家未告知的情况下，销售翻新机，消费者可要求三倍赔偿。”重庆江北区工商分局相关负责人称，根据目前相关法律，若翻新手机质量符合国家强制标准，且商家事先告知了消费者，则属于合法销售行为。但若未告知的情况下，按新手机进行销售，则涉嫌侵害消费者知情权、信息安全权、公平交易权，则属于消费欺诈，经营者应履行《新消法》中退一赔三的规定。

同时，该负责人提醒广大消费者，在购买手机时，要谨防以旧充新，注意手机外观是否完好，包装内是否有保修卡提供，商家是否开具正规的发票作为保修凭证。对与市场价格悬殊较大的手机，应谨慎购买。此外，消费者务必保留好购物凭证，如发票等，便于维权。

如何辨别翻新机

看手机串号（IMEI）。手机串号，就是手机的身份证。IMEI（International Mobile Equipment Identity）是国际移动设备身份码的缩写，国际移动装备辨识码是由15位数字组成，它与每台手机一一对应，而且该码是全世界唯一的，所以在一般情况下，可以由此来判断一部手机是否为正品。

看外包装和使用说明书。正品新手机的包装盒说明书印刷精美，多为铜版纸印刷，字体和图像十分清晰、富有层次感。翻新手机的包装盒多为简单的单面纸张仿造，字体和图像的印刷都很粗糙，字迹模糊，或者包装盒多有磨损，说明书也一定能找到使用过的痕迹。

原装机的品牌标识一般都是蚀刻在外壳上的，用手摸会有细微的凹凸感，而翻新机一般是印上去的，摸上去比较平滑。当然这也是针对一部分手机。

看入网许可证。真入网许可证上有水印，表面的颜色不均匀，有深有浅，有粗有细。假入网许可证多为复印出来的，表面颜色没有变化。

另外，在验钞机下，真入网许可证会呈现出红色的“CMII”防伪图案，假入网许可证上的防伪图案则模糊不清。由于真入网许可证一般是用针式打印机打印的，所以在其表面可以看到针打凹痕。假的则是用普通打印机打印出来的，没有凹痕。另外，消费者也可以上网查询入网许可证的真伪。

看外壳。新手机的屏幕、摄像头等关键部位都有厂家贴膜做重点保护，防止被人触摸留下指纹。所以，消费者在购买手机时，要留心看手机的重点部位是否有指纹。此外，灰尘和使用痕迹也是翻新机难以避免的，手机上下壳之间的缝隙，以及充电器的插槽等部位都是容易藏污纳垢的地方，在购买时应该对这些部位特别关注。

看手机配件。正品新手机都有全套的原厂配件，翻新机一般都不齐全或者不是原厂产品。在购买之前，最好先去官网了解一下手机的标配。如果发现配套的充电器和耳机的插头上有划痕，那手机肯定就不是新手机。

看手机金属触点和固定螺丝。长期使用的手机，其充电器插头会留下金属划痕。同样，还可以观察SIM卡槽是否有金属划痕，以及手机的金属触点是否划伤，因为上述部件均属于金属制作，金属与金属接触难免会留下清晰地摩擦痕迹，看起来发亮。翻新机后盖需要用螺丝刀拧开，这会在螺丝上留下痕迹。

看使用记录。挑选手机时，先关注一下手机游戏、电话本、通话记录等存储空间的状态，看是否有记录。

看通话质量。买手机的时候，最好自己带上SIM卡现场试机。在信号好的地方打电话给其他人，最好是固定电话，看看通话质量，声音石否清晰，有无杂音、电流声，音量是否正常。

看手机价格。很多翻新机的零件多为早起产品，质量差，价格低。如果遇到价格远低于正常水平，但商家声称是水货的手机，基本可以断定是翻新机。

看手机的保修。购机时，一定要向经销商询问手机的保修期并索要正规发票。因为正品手机一般都是全国联保，翻新机是没有的。所以，如果手机的保修期较短或者没有保修期，甚至商家说由他们负责保修的话，这手机肯定有问题。