文 / 本刊记者 王笑飞 通讯员 骆 丹

小姑娘·大掌柜
——记中建七局西南公司首届“员工之星”张家卉

文 / 本刊记者 王笑飞 通讯员 骆 丹

笑颜灿烂，梨涡深深洋溢甜美气息；眼神清丽，话语铿锵尽显干练风采。这说的是中建七局西南公司首届月度“员工之星”——综合办大掌柜张家卉，一个有点“甜”的辣妹子。始于精心，工于精细，成于精彩，她如工匠般“雕琢”业务工作，用行动擦亮了爱岗敬业的价值原色，获得了大家的一致好评。

综合办公室有着协调各方、服务各方的职责。各部门办公用品、接待用品的采购、管理、使用、登记就是一项需要精心管理的重要内容。这项工作看似简单，实则需要极大的细心和耐心。张家卉作为此项工作的具体负责人即“当家掌柜”，始终树立统筹全局、服务全局的意识，在制定采购计划、资源分配、管理使用等事项时，充分与领导以及各部门进行沟通，对各部门日常使用数量、需求数量、费用划分以及库存数量经过精细的计算、分析、评估和预判，提出最优方案和实施计划。她就像一名优秀的工匠，在面对一块材料时，总是会经过认真的思考和规划。因为她知道，如果没有统筹全面，很可能会出现浪费现象，增加办公运行成本。

会务管理是综合办公室的一项基础工作。尤其是重大活动的会务筹备组织更是一项系统工程，其环节繁琐复杂，容易出现疏漏。主席台人员范围和排序、话筒音响检查、参会人员数量及桌签位置、水杯摆放等等，每一分一毫的差异，都可能影响参会人员状态和会议效果，成为会务管理的重大内控缺陷。每当遇有会务筹备，张家卉都保持着认真负责的工作态度和严谨细致的专业精神。在2016年年中工作会筹备中就有这样一个细节：在摆放小瓶饮用水时，横向纵向看上去都已很整齐，我们都认为这样已经“完美”了。她仔细认真查看一遍后，当即表示，摆放得还不是整齐划一，应该做到分毫不差。随后，她找来一卷长绳子，拉起一条直线，对每个横向、纵向的瓶装水进行了“检测”，果然，每一横向、纵向都有水瓶参差不齐，经过重新摆放后才实现了真正的整齐划一，就连标签也全都朝着同一个方向，我们在场的工作人员都称赞“达到了国家两会的标准”。

现在，公司领导班子成员出行的机票、火车票以及各部门经理出行的机票订购工作也归口到了综合办公室。张家卉作为主要负责人，总是妥善处理各项业务工作之间的关系，准确把握每件事情的轻重缓急。无论多么忙，只要遇到公司领导、各部门经理出行的事儿，订票、改签、退票，每个环节都第一时间耐心、细致地为他们做好。她俨然成了公司各级领导出行的优秀“客服”。

有一次，晚上十一点多，一位部门经理需要及时订购第二天早上六点多的机票，再晚出行会耽误行程和工作安排。这个时间点上，公司战略合作客户南方航空公司的客服专员早就下班了，常用订票电话打通后一直没人接听。张家卉及时联系了对方经理胡伦郡，过了二十多分钟，胡经理才回电称已出票。这个时候，已是凌晨多一些，张家卉就把短信发给该部门经理，本来按照惯例还应打电话给他确认。为了给这位经理留下更多休息时间，张家卉当时没给他打电话，就定下了四点钟的闹铃。当闹铃响起，张家卉第一时间给该部门经理打电话提醒他要提前一个半小时去机场办理值机、候机，别耽误了行程。

张家卉

“没有一流的心性，就没有一流的技术”。的确，倘若没有发自肺腑、专心如一的热爱，怎有废寝忘食、尽心竭力的付出。花开一朵，四室留香。她，不愧为中建七局西南公司的“员工之星”！