一位在航空公司工作的年轻人，有一天早上上班迟到了，他赶到公司的时候，经理正板着脸站在公司门口，他连忙对经理说：“真的对不起，我睡过了头。”经理点点头，没说什么，年轻人觉得经理一定是生气了，就再次解释说，“昨天晚上，我家来了客人，我陪他聊了很久，睡得有些晚。”经理还只是点点头，于是年轻人再次对经理解释说，“其实我还不会迟到的，不知道为什么，今天地铁站的人特别多，我一直等到第三辆才挤上去……”

年輕人正滔滔不绝地说着，经理却看了看手表，打断了年轻人的话，说：“本来你只是迟到了3分钟，但是现在你已经迟到6分钟了，在你迟到3分钟的时候，我心里想的是‘世界上谁都会遇上意外，所以我没有打算扣你的钱，但是现在你已经迟到了6分钟，我必须要扣你5美元，而且你的诸多解释还让我觉得你是一个非常不愿意承担错误的人！”

“不，经理，我只是想让你明白我并不是故意要迟到的。”年轻人继续解释说。

“我从来没有说你迟到是故意的！”经理加重了语气说，“年轻人，过多的解释只会让你的错误加重。”

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犯了错误的时候，适当地表达歉意是必要的，但是，表示过歉意之后，应该立即去做你该做的事，这是你表达歉意的最佳方式，而不是企图用你的解释来说明你的过错是有原因的，甚至是必然的和合理的，这样做有时会适得其反。