严福荣

[提要] 精益生产是管理学家对“世界汽车之王”丰田公司进行深入研究后总结出的一种现代化企业管理方式。本文从精益生产理论的定义入手，深入剖析其基本特征，并从调整劳资关系、随时处理问题、依据订单生产等方面引导企业应用精益生产管理方式，以实现企业绩效的提升。

关键词：精益生产；管理；企业绩效

中图分类号：F27 文献标识码：A

收录日期：2017年4月27日

一、精益生产的定义和特征

（一）精益生產的定义。精益生产是指通过变革企业的组织结构、人员配置、运作方式和市场供求等，促使企业生产系统尽快对用户的需求变化做出应急反应，精简生产过程中的无效环节，最终实现各个生产相关方面的最优结果。

（二）精益生产的特征。精益生产管理方式的基本特征包括：产品面向客户、管理以人为本、精简组织机构、团队并行设计、及时生产供货、零缺陷的生产。其中，团队并行设计是工作方法，及时生产供货是库存管理和产品供货方式，零缺陷生产是最终目标。

产品面向客户，是指从产品研发开始，将客户需求纳入整个生产环节，通过市场调研、用户体验，了解用户偏好，对不同收入水平、不同文化程度、不同社会阶层的用户进行合理归类，通过对比分析，洞悉客户需求，据此生产多种类且适销对路的产品。同时，缩短交货期限，优化服务质量。概括起来，产品面向客户最突出的表现是产品适销、价格合理、质量过硬、交货便捷、服务周到。……