2017年4月1日，一场旨在改善城市公共服务体验的“厕所革命”在成都拉开序幕，根据目标，成都所有景区都将在5月1日前配备厕纸和洗手液。然而半月过去，部分游客浪费和顺走手纸的状况十分突出，已经成为成都好些景区遇到的首要尴尬。

据了解，从4月5日开始，成都市人民公园设施改造已经基本完成并投入使用，安装厕纸盒128个并在园内所有公厕免费提供厕纸。但由于厕纸的消耗速度大大超出预期，首批购入的1500卷厕纸已在7天内全部消耗完毕。同时，破坏和盗窃公厕插闩、脚踏设施等情况亦时有发生。

成都市人民公园方表示，游客“顺手牵纸”、损坏公物的行为或将给公园每年增加10万余元的成本开支。如果几个月之后游客浪费和顺走厕纸的状况仍没有任何改善，公园会考虑放弃给每间厕所提供厕纸，而是在厕所入口处安装一个公共的厕纸盒供游客使用。如果仍然没有效果，人民公园可能会借鉴北京天坛公园的做法，安装人脸识别厕纸机。

7天用光1500卷厕纸尴尬了谁

7天消耗1500卷厕纸，首先让公园管理者感到尴尬。成都人民公园在全园5个公厕内安装了洗手液盒、烘干机、擦手纸盒、厕纸盒，努力让公厕更卫生、更方便、更文明，反映的是让市民游客享受便捷服务的体贴细心，体现的是提升城市公共服务体验的良苦用心。但当这种细心和苦心遭遇部分游客的粗心甚至故意占小便宜的私心时，公共设施被人为破坏，公用厕纸被随手顺走，作为提供服务的主体，园方在尴尬的同时，也难免感到遗憾和无奈。……