李凡

摘 要：文章分析了公共图书馆开展少儿服务的重要性，并对图书馆少儿服务中存在的问题进行了探讨，针对少儿特点，提出了打造未成年人精神家园的创新理念和举措。

关键词：公共图书馆；少儿服务；服务创新

一、公共图书馆开展少儿服务的重要性

少年儿童是祖国的未来，文化潜移默化地影响着未成年人的思想观念、道德情操，对他们心灵的塑造、价值观的形成有着不可替代的重要作用。在这里，少年儿童可以养成正确读书的习惯，可以学习到丰富的知识，可以树立正确的价值观，真正养成良好的阅读习惯，健康、快乐的成长。青少年教育始终是整个社会关注的话题。为满足广大未成年人日益增长的精神文化需求，全面提高未成年人的素质，公共图书馆作为文化宣传的重要阵地，其作用越来越受社会的重视。少年儿童图书馆作为未成年人社会教育的重要基地，是少年儿童课外阅读和自学的主要场所，对学校教育起着补充、延伸、深化的作用。公共图书馆如何利用好大量储备的优秀资源，如何吸引少年儿童走进图书馆，如何真正把孩子们从“应试教育”的桎梏中解脱出来，提升少年儿童综合素质，把图书馆打造成未成年人精神家园，是现代公共图书馆亟待解决的问题，也是公共图书馆必须承载的肩负之任。

二、公共图书馆少儿服务中存在的主要问题

（一）公共图书馆少儿图书数量不足，质量不高，更新缓慢

公共图书馆的经费投入和馆藏结构决定图书馆的服务功能。相当一部分图书馆或迫于资金不足，或对少儿馆藏不够重视，使得馆藏少儿图书数量严重不足，质量也不能保证。同时，和飞速发展的社会脱节，图书版本陈旧，更新速度十分缓慢。

（二）公共图书馆对少儿读者服务方式陈旧单一，缺乏趣味性

由于担心图书损坏，目前许多图书馆对少儿图书仍采用传统的闭架借阅方式。许多少年儿童因为无法直接接触到图书，而对图书馆兴趣不大，不愿意到图书馆来读书。这也造成了图书馆馆藏资源的浪费。同时，许多图书馆对少儿读者的服务仅仅局限于借书和阅览，方式单一，缺乏趣味性，无法吸引少年儿童走进图书馆。

（三）公共圖书馆少儿读者的服务工作人员配备不足，专业水平较低

少儿读者的服务工作相对于普通读者专业性更强，需要经过必要的技能训练和较丰富的实践经验的专业人员才能做好这项工作。而现在许多图书馆的少儿部工作人员不仅人数不足，而且没有受过相关技能训练，专业水平不高。

三、公共图书馆在少儿服务中应发挥的作用

一是引导作用。联合国教科文组织1994年的《公共图书馆宣言》中，公共图书馆的使命第一条就是“从小养成和增强儿童的阅读习惯”。英国唯物主义哲学家、科学家培根说：“习惯真是一种顽强而巨大的力量，它可以主宰人的一生，因此，人从幼年起就应该通过教育培养一种良好的习惯”。从而提高全民阅读水平，奠定学习型和创新型社会的坚实基础。

二是资源服务。公共图书馆作为社会教育系统的文献信息中心，在少儿阅读资源储藏方面有天然的优势。它所蕴藏的丰富多样的少儿阅读文献信息资源，无论是纸质文献，还是电子信息文献及网上期刊数据库，其专业性、系统性、连续性，是任何其它信息机构所不能比拟的。所有这些都使公共图书馆成为社会首选的重要少儿素质教育基地。

四、创新服务 打造未成年人精神家园

（一）根据少儿的阅读特点，加强阅读指导，培养少儿阅读兴趣

少儿阅读的特点之一就是自然阅读，即凭兴趣而主动独立的阅读行为。叶圣陶先生曾说：“学习是学生的事，不调动他们的积极性，不让他们自己学，是无论如何学不好的。”托尔斯泰也说过：“成功的教学所需要的不是强制而是激发学生兴趣”。兴趣也是由好奇心产生的一种精神向往，而好奇心是少儿对包括阅读在内的一切事物产生兴趣的天赋。因此，少儿自主阅读兴趣是第一位的。作为图书馆，就要在如何培养少儿阅读兴趣放在首位。

少儿阅读的特点之二就是快乐阅读。快乐阅读是少儿自主阅读的动因少儿之所以会“悦读”，首先必须经由父母、老师或图书馆员等，将书本带到他们的世界里。有爱书的大人，才有乐读的孩子。作为图书馆，就要在如何引导少儿快乐阅读上下功夫。

少儿阅读的特点之三就是创新阅读。创意与创新是少儿自主阅读的核心。少儿自主阅读过程是一个创意与创新的过程。首先少儿自主阅读的内容本身具有很强的创意，这种创意是少儿在自主阅读中能够感悟到的，它可以激发少儿阅读的兴趣，使少儿获得阅读的快乐并产生持续的阅读愿望。

阅读指导是图书馆发挥素质教育职能，培养少儿读者阅读兴趣的一项重要工作。培养阅读兴趣是一种启发式的素质教育。它成形于阅读过程之中，并需要不断的强化和积累。在阅读指导中既要注意少儿读者的学习倾向，又要引导他们掌握科学的学习方法和培养学习的能力，并在需要时能灵活运用。图书馆少儿部应根据未成年人不同的年龄特点、阅读需求，搜集整理、编辑制作文字、 图像、音频、视频、多媒体等各种载体的知识信息资源，以提高未成年人的阅读兴趣。有计划、有目的、有实效地为他们进行阅读指导，引导他们多读书、读好书，不断提高他们的思想认识水平。

（二）根据少儿的性格特点，开展特色活动，打造精神文明基地

公共图书馆开展少年儿童活动，积极拓展图书馆社会教育功能，是公共图书馆的服务对象的延伸，可充分利用文献信息、技术、人员、馆舍条件等资源优势，增强图书馆的服务辐射能力，扩大图书馆服务覆盖面，丰富服务内容与方式，提高公共图书馆的社会文化服务能力。 让图书馆成为少年儿童文献信息中心、信息素养的培训中心和健康的课外活动基地，成为重要的思想品德和科学文化素质教育基地。

第一，少年儿童的活动类型多种多样。就我馆来说，有趣味性的、有知识性的、有培养孩子们动手能力的、有培养孩子们爱心、孝心、文明礼仪方面的、有安全知识教育宣传方面的、定期举办读书会、主题征文作文比赛、诵读比赛、故事会、诗歌会、知识智力竞赛、图书馆活动日等；举办各种爱国主义题材、科普知识和少年儿童的艺术作品的展览，各种类型的讲座、报告会，交流会，电影放映等；利用场地开展少儿才艺的一些培训，并为他们提供展示才艺的机会和舞台，等等。我馆少儿部通过举办各种创新活动，吸引了大量孩子和家长走进图书馆。2013年少儿部借阅人次达到82350人次，52038册次。共举办活动33场，19个活动。参加人数4万余人。媒体报道70余次。

第二，配合各种节日、纪念日的专题系列活动。比如：新乡市图书馆配合“学雷锋活动月”进行了雷锋事迹、雷锋精神的宣传教育，引导广大市民努力成为新时代雷锋精神的传播者、弘扬者和践行者。举办了“雷锋精神永放光芒”、“当代雷锋郭明义”图片展览，数千名读者参观了展览。我们还播放了彩色电影《雷锋之歌》，一百多名读者观看了电影。以上两个活动让广大读者从视觉和听觉上更加直观的了解雷锋、郭明义的先进事迹。许多读者表示要向当代雷锋郭明义学习，继承和发扬雷锋精神，为建设幸福文明新乡做出贡献。

第三，有各种趣味性的活动。比如：1、新乡市图书馆暑假期间已成功举办了四届“快乐暑假影视连连看”活动，以“快乐”为主题的该活动，每届持续两个月、八个播放日，深受孩子们的喜爱，开创了河南省图书馆界少儿影视服务的先例。通过免费播放少年儿童喜爱的经典电影、电视剧、动画片等声像，让少年儿童从视觉和听觉上同时感受到祖国的伟大、人间的博爱，以及生活的美好、大自然的奥妙；让孩子们在活动中受到启发：爱祖国、爱学习、爱劳动、爱护自然、珍惜生活、热爱生活、勇敢坚强自信、团结友爱；让孩子们的精神世界充实而丰富。2、我馆举办的“快乐天使亲子绘画”活动，既培养幼儿的观察能力、动手能力、想象能力，激发幼儿的绘画兴趣，又让幼儿有展示自我才华的创造空间，父母和孩子一起参加活动，以亲缘关系为基础，以幼儿与家长互动为核心，全方位开发孩子们的想象力。让家长通过观察、亲身体验，感受如何引导孩子参与亲子活动，同时，通过家长与幼儿之间的互动，以帮助建立密切的亲子关系，促进孩子们的健康成长.

（三）提高人员专业素质，深入开展免费开放，转变服务模式

第一，图书馆必须拥有一支高素质的人才队伍，才能真正承担起教书育人、管理育人、服务育人的职责。要重视馆员自身专业素质的培养，解放思想，用科学发展观武装自己，树立终身学习的信念。熟练掌握包括计算机技术、网络技术以及包括图书馆专业知识在内的多学科的理论知识，加强图书馆文献资源的深层次开发与利用，建立特色资源库，提高未成年人的阅读效率 。在选题上应逐渐扩展到各个学科，增强知识性；在形式上应注重多媒体技术的应用，增加 趣味性；在内容上应注重贴近未成年人认知水平，内容扼要，可读性强，使未成年人易 于接受。

第二，改变传统的服务模式，变被动为主动。图书馆要配备合理的少儿专业图书服务人员，尤其要给予管理员有充足的时间开展业务工作，避免人才浪费。作为校外教育的文化机构，图书馆少儿部应紧密联系学校，了解各阶段课堂教育的主要内容，掌握社会教育的热点，作为学校教育的有益補充，有目的地开展生动活泼、形式多样的服务工作，以适应读者和社会的需要。我们新乡市图书馆的少儿专业服务人员积极与幼儿园、中小学校教师相互合作，举办丰富多彩的小读者联谊活动和建立联合阅读基地。还可以利用便利的网络条件，各省、市少儿图书馆及所在地区其他类型的图书馆间要加强资源共享、提高馆藏利用率，尽可能地联合开展阅读活动，使小读者扩大视野，增长见识，使图书馆工作人员相互借鉴服务经验，提升图书馆服务层次。

少年儿童是国家的未来和希望。关心少年儿童，就是关心国家未来。他们今天的信息素质能力的提高，综合素质的提升，既关系着个人将来在信息时代的生存与发展，也关系着整个民族的国际竞争实力和可持续发展能力。作为有社会教育职能的公共图书馆，应肩负重任，为青少年信息素质教育撑起一片蓝天，做出应有的、不懈的努力。

参考文献：

[1]张彤.中外公共图书馆青少年信息素养培养对比研究[J].图书馆工作与研究，2009（4）：103-105.

[2]蔡征平，陈薇.论新形势下的少儿图书馆读者服务工作[J].图书馆工作与研究，2 006（6）：110.