从Uber近五年的负面报道,看它是如何走到创始人被无限期休假的
2017-07-01
商业价值 2017年6期

Uber创立于2009年,在2012年,它被视为出行领域的“颠覆者”,获得长久以来处于弱势地位的乘客欢迎,更是迅速“击败了”企图对其施加管控的波士顿及华盛顿特区城市立法者。
但随着Uber规模越来越大,估值日益攀升,公司管理的弊端日益暴露。过去目空一切,以业绩导向的激进价值观和“兄弟会”作为,已彻底不符合现有的商业环境,更得不到公众支持。
从Uber近五年的负面报道,看它是如何走到创始人被无限期休假的
芝加哥一出租车司机抗议“共享出行”。图片来源/slate.com
其实,Uber逐利的企业文化早在2012年就初现端倪。2012年纽约遭受飓风桑迪蹂躏,发生危机后,Uber决定涨价,纽约市的约车服务价格翻倍,此举饱受争议。在2013年的暴风雪中,Uber的约车价格高达原价的8倍,出行人士被彻底激怒。
起初,只有少数记者批评Uber的行为,而Uber的公关部门责骂记者作为回应。当出现了Uber司机有骚扰行为和举止不当的新闻时,Uber的回应是“他们公司不对这些事件负責,因为每个司机都属于外包工”。
但2013年之后,Uber的所犯的错误和丑闻越来越多,直至现在积重难返,导致管理层不得不大洗牌。
钛媒体借此机会,以时间线的方式整理了Uber这几年来被媒体公开报道的负面消息,看看这一共享经济大潮的领头羊,是怎么为自己挖坑,一步步走到今天这个局面的:
2014年1月,外媒Pando报道,旧金山一个因骚扰乘客而被停职的Uber司机曾犯重罪,还坐过牢。Uber拒绝解释该司机为何能顺利通过他们公司的背景调查。
同月,又有Uber的负面报道:旧金山的一个Uber司机在新年前夕,不小心撞死了一个六岁女童。……
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