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所有的感情,都是富兰克林效应

2017-06-30紫侠狼

时文博览 2017年6期
关键词:效应

紫侠狼

01

二战时期,德国纳粹迫害犹太人。

一个犹太商人家族商量向非犹太人寻求帮助,兄弟二人意见不一。

弟弟主张向父亲资助发家的一个银行家求助,因为这名银行家曾多次表示有机会一定要报恩。

哥哥则认为应求助于在生意上曾经资助自己家族起步的另一位木材商。

两人谁也说服不了谁,于是分头行动,从此失去联系。

多年后,由木材商冒死相助逃到日本的哥哥回国寻找弟弟,发现弟弟全家早已死在了奥斯威辛集中营。

最后哥哥从纳粹档案中找到了举报弟弟藏匿处的电话记录,打电话的人,正是那位银行家。

于是哥哥感叹道:曾经帮助过你的人,比你所帮助过的人,更可靠。

现代的营销学里的有一个非常经典的案例:上个世纪的美国有一家吸尘器公司的推销冠军,他在退休前一天对其他的员工们说:

你们这些笨蛋,推销业务时只会敲开门问:太太您好!能不能给我三分钟介绍我们公司的一个产品。

每次话还没说完,“啪”的一声就吃了闭门羹。

你说你们这不是赤裸裸的骚扰吗?

顾客没报警已经是客气的了。

于是这些员工们就好奇的地问:“那您是如何向顾客推销的?”

这位退休的老员工回答道:

我会说:太太您好!我是一个路过的推销员,口渴了。您能不能给我一杯水喝呢?

于是,我走进顾客的家,先观察一下环境。

然后在顾客给我准备水的时间里,轻描淡写地说一说自己所推销的“吸尘器”。

顾客没有压力,自然就会接话。如此一来,产品推销的成功率可以提高百分之八十。……

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