王天宇

2017-05-04 走向世界杂志

“品牌是一个国家和民族的希望。未来，中国要从一个制造大国升级至品牌强国，品牌对于我们国家来讲是一个希望；同样，对于一个企业，品牌是它的生命线，一个企业没有品牌就没有生命力。”在民族品牌的发展方向上，海尔集团总裁周云杰始终坚持着自己对树立品牌的重视。

品牌的升华是品格

自创建品牌以来，海尔将品牌深入解构为品质、品位、品格三个方面。除了以高质量、高水准的产品和服务为基础，更是强调品牌在消费者情感和体验里寻求积累，坚持以真诚为诉求提升品牌的品格。让品牌变得有温度，最终构成品牌的魅力。

2016年10月，海尔洗衣机用一枚硬币竖起用户好口碑的事件引得媒体争相报道。在各大商场中，都能看到海尔发起的洗衣机上竖硬币活动。硬币一枚一枚地立在运转的洗衣机上，没有一枚硬币倒掉。有人还将4枚5角的硬币立成一条垂直的“硬币墙”，现场更有“力学哥”用1元硬币摆出“凯旋门”造型，运行中的海尔洗衣机平稳安静，“硬币摆造型”的视频被广泛传播，获得了大量关注和好评。凡是看过这段视频或者目睹过线下竖硬币的消费者，都会对海尔洗衣机产生新的认知，海尔也因此收获良好口碑。

随着消费升级，“洗干净衣服”已经不能作为衡量洗衣机技术水平的指标了，革命性的外观、全新的洗衣体验等都成了新的消费需求。海尔精准洞察用户新痛点，用技术创新为品牌加分，最终赢得产品销售和口碑双丰收。……