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花4.5万元种牙出问题消费者担心影响健康

2017-06-28高之良

中国质量万里行 2017年6期
关键词:宁海口腔医院牙冠

高之良

浙江省宁波市的曾女士近日投诉称,她在当地一家口腔医院种植牙齿后,牙龈一直不舒服,牙冠还脱落了好几次,说是韩国进口,但保修卡电话又是国内牙厂。现在她一方面怀疑牙的质量,另一方面想知道,这种情况下会不会对健康有损害?哪里有相应的检测或鉴定机构呢?

曾女士在投诉中说,自2016年6月22日开始,她在当地唯一的一家现代化口腔专科医院——宁海桃源口腔医院,陆续种植了4颗韩国DIO种植牙,11800元1颗,当时医务人员告诉她这种牙产品都是韩国进口。

负责给她种牙的盛莹臻院长,承诺三个月治疗完毕,种牙、看牙一共消费45000左右,付费后,医院以刚开业为由,没有给她正规发票和病例,说以后再补给她;另外,医院也没有提供给她韩国DIO种植体条码和保修卡,只给了她牙冠的保修卡。曾女士说,当时还是很信任医院的,毕竟是政府扶持的,回家也没有查询过,认为一切都会好起来。

直到2016年11月下旬牙冠脱落了,曾女士才发现牙冠颜色不一致,第二天她就去医院和盛莹臻院长再次确认到底是不是韩国进口的?盛莹臻院长肯定地告诉她是韩国进口的,然后就重新把牙给她粘好。

回家以后,曾女士打了牙冠保修卡上的電话,牙厂肯定地告诉她产品是国产“爱尔创”。第二天她就去宁海卫生局说明了情况,工作人员告诉她材料不一致,怀疑造假就去找工商局。到了宁海桃源工商所,工作人员对她说,医疗方面的事归卫生局管,就这样推来推去。

曾女士再次去宁海卫生局,要求他们让医院提供种植牙材料的证明,但工作人员只告诉她,材料都是韩国进口的,没有问题,但却不直接给她看。

在这期间,曾女士的牙龈一直不舒服,牙冠脱落了几次,她还发现牙冠和基台接触摩擦的地方,有明显掉色的痕迹,舌头接触基台表面,有异物感。她咨询医院等相关工作人员,答复都是“材料没有任何问题”。

之后不久,曾女士发现宁海桃源口腔医院在公共场所的医疗广告,没有医疗广告审批编码,她就到宁海桃源工商所实名举报。直到2017年4月19日,在她的再三要求下,桃源工商所夏所长才同意给她看相关企业的资料,其中内容包括:宁海桃源口腔医院提供的种植体的供应厂家的信息,进口商是北京迪耀科贸有限公司。

至今,她也不知道她所种的牙是不是韩国进口的?她想知道,种植了这种牙对她的身体到底有没有危害?有没有鉴定机构可以鉴定?

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