马葵芳

（云南省玉溪市第三人民医院，云南 玉溪 653100）

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运用综合指数法评价医院医疗质量

马葵芳

（云南省玉溪市第三人民医院，云南 玉溪 653100）

目的 我院2011～2015年的医疗质量进行综合性的评价，力求为医学院的管理阶层提供一些有用的决策依据。方法 对医院的医疗工作质量进行综合性地评价。结果 2011～2015年该院主要医疗质量指标逐年上升趋势。结论 运用综合指数法评价医院医疗质量，得出的数据直观，且具有科学性、可行性。

综合指数；医疗质量；综合评价

医院管理的核心环节是医疗质量，是医院生存和发展的基础，医疗质量高低可以反映出医院的诊疗水平。如何进行医疗质量评价是医院管理的重要工作，医院在评价医疗服务质量过程中往往是用医疗统计报表来反映工作效率、工作强度的[1]。通过对我院主要医疗指标进行综合评价，并且利用科学的统计方法，能分析出不同时期医院管理水平状况，才能找到存在的问题，为医院领导综合考核、制定计划和决策提供可靠依据[2]。

1 资料与方法

1.1 一般资料

资料来源于某院病案统计室2011～2015年医疗工作业务统计报表，数据准确可靠，见表1。

表1 2011～2015年主要医疗质量指标（n，%）

1.2 方法

1.2.1 建立评价指标体系

根据指标的重要性、可比性、科学性原则及研究目的要求，选取具有代表性的医疗质量、工作量、工作效率等3个方面共9项指标进行综合评价。分别为工作量指标：出院人次（X2）、门诊人次（X1）、住院手术人次（X3）；医疗质量指标：病死率（X5）、治愈好转率（X4）、危重患者抢救成功率（X6）；……