李 倩

（广州市海珠区中医医院血透室，广东 广州 510220）

血透护理中诱发护患纠纷常见原因分析

李 倩

（广州市海珠区中医医院血透室，广东 广州 510220）

目的 血透护理中诱发护患纠纷常见原因分析。方法 对照组护理工作人员无需进行改进和测评，实验组护理工作人员对自己的工作进行测评和改进，主要包括：加强法律知识宣传、护理证据保全、加强质量管理、制定制度、净化操作水平、建立护患关系等。结果 对照组患者总满意度为66.34%，实验组患者总满意度为94.23%，实验组患者的满意度明显高于对照组患者的满意度（P＜0.05），具有可比性。结论 护士长是血液透析工作的主要管理者，需要做好各项的管理工作，采取一系列的防范措施，增减护患之间的关系，减少护患纠纷，提高护理人员的法律知识能够有效的避免出现护患纠纷。

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随着现代社会的发展，人们的文化水平也逐渐的提高，人们的法律意识和健康知识也有所提高，患者渐渐提高了对医疗的需求和自我的保护意识，近年来发生医疗事故的案例明显的上升。随着现代医疗保障机制的完善和医疗卫生事业不断的进步，血液透析技术也得到了很好的发展，接受血液透析的患者也渐渐增多，血液透析目前在我国发展的还未平衡，人员培训、质量管理、技术标准化等存在很多的隐患，这些都会引发不同程度的医患纠纷，此次实验研究为探究在血液透析中诱发护患纠纷常见的原因，现报告如下。……