整理｜徐以立

科技助力养老让爱触手可及

整理｜徐以立

我国台湾省人口老化严重，有越来越多人需要陪伴就医等短期照护，但通过传统照护机构申请，需符合长照资格，且过程较长，无法解决临时需要居家照护的燃眉之急，也无法自主选择照顾服务员。于是有公司开发了“优照护”手机软件，半年多来已有100多名照服员与上千名会员注册，这个居家照护的新兴服务正在网络上发酵。

短期照护服务上线，补足长照缺漏

台湾人口老化的速度加剧，根据统计，65岁以上的失能老人已达50万人，其中21.7万人由外籍看护照顾，10.3万人由家人照顾。 但遇上申请新看护的空窗期、家人时间无法配合等问题，寻求短期的居家照护人力成了棘手的问题。

而台湾的照服员社会地位较低，薪资待遇不佳。即使有10万人具专业合格的训练或证照，却只有2万多人从事照顾服务员工作。在居家照护领域，供给与需求严重失衡。

2016年上线的“优照护”短期居家照护第三方预约平台，让使用者随时随地都能通过手机软件预约照顾服务员、护理师护士、职能治疗师、物理治疗师，免去传统社福机构申请短期居家照护的冗长等待流程，信息透明也提升使用者与照服员的工作自主权。

信息透明，条件清楚，平等沟通

有照护需求的人在“优照护”平台登录后，只要输入需要的照护工作项目、时间、地点，平台就能搜寻符合这些条件的照服员，需求者可以看到照服员的照片、学习经历、背景、语言等基本资料，按下预约键，照服员便可于收到订单内容后，再决定要不要接受订单。……