◎周永成

情系小区，心连业主

◎周永成

周永成带头结对帮扶困难业主，几年来坚持给中风在床的朱苏娣理发，节假日看望问候。

2015年8月，普陀区成立舟山市首个物业小区联合会党委，组织选任我为书记，这个身份之于我，是一种荣耀，更是一份担当。回溯时光清楚记得，因年龄到杠我于2013年退出领导岗位。在这前后几年间，我先后担任了东港街道香榭花园小区党建指导员和党支部书记。退实职前，作为一名普通党员，我将大部分的业余时间用在义务处理小区大大小小的事情中。回想起来，我的人生没干什么大事，但却在这些小事中，找到了自己的人生价值和使命。

小区工作千头万绪，难题也层出不穷。我对自己提了4点要求，待人要亲、工作要勤、处事要正、作风要硬。作为一名党员，一名党的干部，凡事坚持公开、公正、公平，切实维护业主的合法权益。

在刚担任业主委员会主任时，我就碰到物业服务企业的选聘这个棘手问题。当时，我和业委会成员夜以继日，研究制订《公开竞聘物业服务企业的方案》和《物业服务企业服务质量的评议办法》，召开竞聘大会，最后成功开创了舟山公开选聘物业服务企业的先例。竞聘结束后，落聘的某物业服务企业林经理在QQ上给我留言：“周主任，你们业委会的确是舟山物业小区的楷模，你们公正公平的做法，我服！”

“一个好汉三个帮”,为了集合众力，我创新成立了小区“老同志协会”“车辆管理协会”“财务监督小组”等14个自治组织，为业主委员会分忧解难。为破解物业管理收费难问题，我又在全市率先探索“酬金制”物业管理模式，即物业公司管人搞管理获酬金，业主管钱搞考核求质量，达到了借力合力、互动双赢的效果。

小区管理要抓，小区服务也不能落下。抓服务，要有思想引领，于是我总结提炼“小区理念”“小区精神”等，同时在小区开展“特色文明家庭”创建活动，举办“业主文化节”，设立业主互助慰问金等。同时，我用自己的言行去影响和引领业主，每天早晨例行到小区去仔细走一遍，做好问题反馈和督促物业整改。通过几年的努力，我们小区现已成为舟山市物业小区和谐共建的标杆。

在任职物业小区联合会党委书记以来，我乐于当好物业公司与业委会的“娘家人”，通过开展“结对共建、试点探索、现场解题”等，使业主的满意度逐年提升。当前，针对老旧小区日益凸现的新问题，我将不忘初心，投入更多的时间和精力，努力为建设幸福普陀做出新的贡献。

（作者系舟山市普陀区物业小区联合会党委书记）