梅雪+彭宠

摘 要 本文在调查了高校图书馆微信服务平台建设现状的基础上，以华中师范大学图书馆微信服务平台建设为例，对高校图书馆微信服务平台的建设进行了分析，提出了建设的目标、团队组建以及微信服务平台建设的内容。

关键词 微信服务平台建设；高校图书馆

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2095-6363（2017）07-0067-02

1 概述

新媒体环境下，高校媒体格局发生了巨大的变化，高校图书馆的服务功能也随之发生了巨大的变化。传统的图书借阅、新书通报、日常咨询、读者培训、信息发布等服务，已逐渐由图书馆网站、图书馆官方微博、图书馆官方微信等新媒体所服务。

现在，全国高校图书馆官方微信正如雨后春笋般建立起来。据统计，在全国100余所211高校中，开通并建立图书馆微信平台的有94所，占80%以上。由于微信新颖独特的功能、简洁人性化的操作及良好的用户体验，使得微信用户群在短短几年时间内便累积到6.97亿。而在高校中，在校大学生几乎是人手一部手机，所有大学生读者都拥有微信号，这给图书馆官方微信平台的建设提供了强大的用户资源。

但是，我们在调查中发现，现在高校图书馆微信平台的建设良莠不齐，所发的信息内容和拥有的活跃用户、微信文章阅读量以及用户回馈（点赞和评论）有极大的差别，还存着推送频率不足、拓展服务不够等问题，在此，笔者基于对各高校图书馆官方微信调查研究的基础上，特提出建设高校图书馆微信服务平台建设的一些构想。……