新华社石家庄6月21日电（记者赵鸿宇、杨知润）“前段时间想开个超市，但对于如何纳税，需要办理什么手续全然不知，我依靠‘独门秘诀，不出家门相关部门就给予了明确答复。”河北省邯郸市肥乡区卜寨村村民刘献峰说。

刘献峰向记者分享了他的方法：他们村建立了家家通的微信群，群内有上级领导干部、村“两委班子”成员，只要把平时遇到的困难发到群里，都会得到及时答复。同时，群里还常发布国家政策、经典美文、法律咨询等文章，甚至澄清一些社会不良信息等，对生产生活和愉悦身心都有好处。

据悉，目前肥乡区委宣传部建立了区、乡（镇）、村三级“心连心”微信群共计620个，覆盖12.4万余人，基本做到了每家有一人在群里，群众大事小情都知道。

为更高效利用微信群，肥乡区采用分级管理制度。区委宣传部明确专人协调，乡镇宣传委员负责村群管理，区直部门由本单位宣传员负责管理，牵头建立分群的区直单位负责对其分群进行管理。并要求各群要把群众反映的问题及时汇总，有关部门24小时之内必须在群里做出回应。2017年以来，微信群共接受群众咨询3400多次。

一位基层干部表示，总群每天发布5条以上党和政府的重大方针政策或最美人物、优秀文章、便民服务、法律咨询等方面的信息，根据内容需要，管理员及时转发到各群，如在区直机关，传播国家最新大事较多，而在农民为主的群，则以转发农业相关技术为主。

同时，微信群也针对群众关心的“网上”问题，迅速发声。……