刘兵

那次去荷兰出差，我和同事在网上预订了阿姆斯特丹的一家星级酒店。对方的接待人员把我们带至酒店大门口，将一张打印好的日程单交给我们后礼貌地道次日见。

身着荷兰传统服饰的门童满脸笑容作欢迎状，热心地引我们到大堂办理入住手续，然后在一旁耐心地候着。拿到房卡后，门童拖着行李箱领我们过去。在这座古堡型的酒店里，大堂、电梯、窗台、过道，到处都摆着郁金香，散发出阵阵淡雅的清香。欧洲的古典音乐浅吟慢唱，恍若天籁，虚无缥缈，恍然间，我们有一种到家的感觉。

开了房门，我们打量着室内的陈设，电视、冰柜、淋浴器等用品一应俱全。门童用英语边作简介边示范，最后叮嘱我们，如果有空，可以翻看床头柜上的服务指南，我给了他五欧的小费，他满脸喜色，柔声祝我们在此过得愉快。

在卫生间畅快地冲了澡，周身的疲惫顿时一扫而光。有线电视没几个频道，而且大都是荷兰语，根本听不懂。我站在逼仄的阳台上，饱览了阿姆斯特丹这个国际港口城市的迷人夜色后，就和同事细心研读了那本用英语印就，有些厚度的《服务指南》。

首页是“欢迎阁下下榻敝人酒店”的欢迎语，接下来是室内各种用品的说明，林林总总，不吝赘述。指南里提到小冰柜里有各种饮品，请君自取，不过明示价格比外面超市里要贵百分之三十，消费后自动打进房款里；建议首选玻璃瓶装的饮料，它们比塑料瓶要便宜，因为玻璃瓶可以回收，也更利于节省资源。……