赵建立，陈建伟

（中国移动通信集团河北有限公司唐山分公司，河北 唐山 063000）

唐山软交换端局电话故障分析

赵建立，陈建伟

（中国移动通信集团河北有限公司唐山分公司，河北 唐山 063000）

目前软交换端局的MC接口，Nc接口，Nb接口都已经IP化，故障处理不仅需要传统的软交换知识，还需要IP相关知识，处理难度有所增加。文章分析了唐山软交换端局部分用户无法打通电话的故障案例。

CE；软交换；故障处理

2016年12月9 日20：00左右，唐山用户反映TSGM 8覆盖范围内有电话拨打不通现象。

1 问题分析

M SC Server与MGW通过软交换CE互联示意如图1所示。

图1 MSC Server与MGW通过软交换CE互联

故障可能的原因有两种：（1）MGW故障；（2）软交换CE故障。

2 原因排查步骤

（1）登录到TSGM 8检查告警，发现ET-M FG板卡出现过链路切换告警和Nb口失败的告警 (log中的时间为UTC时间，加8后为本地时间) 。ET-MFG板卡2-20在09：38：37发生链路切换，在09：41：40又切换回去。

2016-12-09 09：38：38 AL w Gigabit Ethernet Link Redundancy Fault Subrack=2,Slot=20,PlugΙnUnit=1,Excha ngeTerm inalΙp=1,GigaBitEthernet=2201 (Gigabit Ethernet Redundancy Fault for link 1. 2201) 2016-12-09 09：38：40 AL * Gigabit Ethernet Link Redundancy Fault Subrack=2,Slot=20,PlugΙnUnit=1,Excha ngeTerm inalΙp=1,GigaBitEthernet=2201 (Gigabit Ethernet Redundancy Fault for link 1. 2201) 2016-12-09 09：39：33 A M Performance Supervision Threshold Crossed PerformanceSupervision=1 (Slogan：Unsuccessful Nb initialization procedures | User OPΙ：

check the ΙP boards and CE | Triggering instance(s)： “Ma nagedElem ent=1,M gw Application=1,Vmgw=VMGW 1_ TSGS8, pmNrOfOrigNbΙnitFaults”, ...) 2016-12-09 09：38：37 EV Subrack=2,Slot=20,PlugΙn Unit=1,ExchangeTerm inalΙp=1,GigaBitEthernet=2201 Link sw itched. GΙGA_LH_ETHERNET_LΙNK_SWΙTCHED 2016-12-09 09：41：40 EV Subrack=2,Slot=20,PlugΙn Unit=1,ExchangeTerm inalΙp=1,GigaBitEthernet=2201 Link sw itched. GΙGA_LH_ETHERNET_LΙNK_SWΙTCHED

检查统计发现有大量的Nb Fault。

T im e Ob jec t pm N rO fO rigN bΙn it pmNrOfOrigNbΙnitFaults 09：30 Vm gw=TSGS10_VMGW 9424 1115 09：30 Vm gw=TSGS12_VMGW 8795 901 09：30 Vm gw=TSGS14_VMGW 9135 973 09：30 Vm gw=TSGS4_VMGW 9152 1039 09：30 Vm gw=VMGW 1_TSGS8 10421 1194… …12：30 Vm gw=TSGS10_VMGW 6387 2759 12：30 Vm gw=TSGS12_VMGW 5941 2322 12：30 Vm gw=TSGS14_VMGW 5936 2311 12：30 Vmgw=TSGS4_VMGW 5997 2461 12：30 Vm gw=VMGW 1_TSGS8 7472 3167

（2）同时做Nb口的ping测试，发现ET-MFG板卡2-20无法ping通网关。

=========================Nb Ping Resu lt=============================== ΙpAccessHostEt ipadd ress ΙpΙnterface gateway1 gateway2 ΙpAccessHostEt=1281 10.123.97.36 ΙpΙnterface=219_ pal 10.123.97.34(is alive) 10.123.97.35(is alive) ΙpAccessHostEt=1282 10.123.97.164 ΙpΙnterface=220_ pal 10.123.97.162(no answer) 10.123.97.163(no answer) ΙpAccessHostEt=1283 10.123.97.37 ΙpΙnterface=319_ pal 10.123.97.34(is alive) 10.123.97.35(is alive) ΙpAccessHostEt=1284 10.123.97.165 ΙpΙnterface=320_ pal 10.123.97.162(is alive) 10.123.97.163(is alive)

（3）由此判断可能是ET-MFG板卡2-20有故障，所以将ET-MFG板卡2-20 lock。然后检查统计发现Nb口失败故障大大减少，但是还有少量的失败。

（4）20：40左右，发现TSGM 15上也有类似现象，TSGM 15和TSGM 8共用一对软交换CE，由此判断应该是软交换CE的问题。然后将所有相关板卡进行倒换，将业务切换到另外一个CE后，故障现象消除。

（5）查看软交换CE，发现CE slot5槽位板卡和XCRP7都已经DOWN。将CE的故障板卡拔出，XCRP7发生重启，重启后该XCRP同步正常。

（6）23：00左右，将软交换CE故障板卡更换，再将ETMFG切换回去后，恢复正常。

3 故障分析

该故障由于软交换CE Slot 5板卡硬件问题，XCRP7无法通过Vxworks与其通信，导致主控板切换，同时直到MGW切换主备用链路之前，都被CE该板卡的假死状态所影响，所谓假死，指的是XCRP已下令移除板卡，但Slot5端口依然具有电气特性，使得MGW没有发生切换，进而发送出去的包都被CE丢弃，Nb Ιnitial Fault持续增加。

4 结语

该案例由于CE板卡故障导致MGW主备链路切换问题，从而影响业务。MGW可以开启RPS+新功能，这样CE出现端口或者板卡吊死的情况时，MGW的ET-MFG能主动切换到备用链路。另外CE互联捆绑链路可以开启LACP，这样当互联链路的某个端口出现吊死时，LACP不会占用该端口所在的链路。

[1]胡宇洁. GSM核心网IP化方案研究与容灾备份分析[D].北京：北京邮电大学，2010.

[2]梁雪梅.中国移动GSM核心网ALL IP化探讨[J].通信世界，2008（43）：56-57.

[3]陈冬.论GSM网络IP化的发展与影响[D].北京：北京邮电大学，2011.

Fault analysis of telephone in Tangshan soft sw itching term inal office

Zhao Jianli, Chen Jianwei
（China Mobile Communications Group Hebei Co., Ltd., Tangshan Branch, Tangshan 063000, China）

The current soft sw itching MC interface, Nc interface, Nb interface have been already ΙP, fault treatment requires not only the traditional soft exchange of know ledge, but also ΙP related know ledge, processing difficulty has increased. This paper analyzes the fault case that some users can not get through the phone in Tangshan soft exchange office.

CE; soft sw itching; fault processing

赵建立（1982— ），男，河北乐亭。