王峥

【摘要】：现如今，市场经济深入发展，各行各业为了更好的参与竞争，不断改革与创新，电力企业作为国家基础建设行业，与百姓的日常生活息息相关，在经济建设中的地位十分重要，坚持创新完善，就成为了企业发展的关键。电力企业办公室管理是企业管理工作的重点，属于综合管理体系中非常重要的一部分内容，不仅涉及到文件、公文、信访工作，也与监督、服务密切相关。受到传统思想的束缚，在新的发展时期，我国电力企业办公室管理工作还存在很多不足，领导对管理不够重视，工作内容也不够细化，且任务的分配不规范，无法保证严格管理，阻碍了办公室职能的发挥。针对这样的现象，在新的发展时期，电力企业办公室管理工作必须坚持创新，对工作有一个系统的认识，创设办公室管理的良好环境，制定管理规范制度，从而提出实质举措强化管理，为电力企业的发展奠定坚实的基础。

【关键词】：新时期；电力企业；办公室管理工作；有效对策

引言

电力企业办公室管理工作是管理内容的核心，对企业的发展具有十分重要的作用，也是打理好电力琐碎工作的关键，与一般的办公室工作相比，电力企业内部管理内容更加多样，对管理人员的素质能力也有更高的要求。目前，我国电力企业领导者已经逐步意识到了强化电力企业办公室管理工作改革的重要性，并不断完善管理体系，细化管理细则，对新时期的工作进行全面梳理。但是在实际工作过程中仍旧存在很多不足，管理存在滞后性。对此，本文就结合新时期的新形势，对电力企业办公室管理工作进行完善，改革管理办法，分配好管理任务，做好文件资料的归档，从而促进电力行业更好的为人民服务。

1、新时期电力企业办公室管理的意义以及存在的不足

办公室是电力企业管理的核心部门，也是综合化管理的基础，兼具协调与辅助功能。它能够根据企业的电力供应情况及时调整好管理工作，分配好各部门的职责，并完善监督管理，提高企业的信誉和形象，加强与外界的沟通。然而，由于旧有管理模式的限制，以及管理办法的制约，电力企业办公室管理工作还存在很多不足，与新时期的工作需求不相适应，无法发挥办公室管理的积极作用。

1.1缺乏健全的办公室管理制度

“没有规矩不能成方圆”，在新时期的大背景下，我国电力企业办公室管理工作还存在很多不足，尤其是缺乏健全的管理体系，无法为实际管理工作提供参考。首先，办公室管理制度不规范，工作分配不科学，存在职能交叉或空位的现象；其次，办公室管理监管不严格，监督工作不到位，考评不及时，不利于调动办公室管理者的工作积极性；管理制度执行力较差，有些部门不重视，执行工作不严格，存在职能缺失现象。

1.2办公室服务工作不科学

电力企业作为国家基础建设行业，与百姓的关系十分紧密，作为特殊的资源供应产业，其工作宗旨就是全心全意为人民服务，缺乏服务意识，在深度和广度上认识不明，会严重阻碍企业职能的发挥。具体而言，电力企业办公室服务层次不明，深度不够，管理流程不细化和完善，影响了服务范围的延展。据调查发现，有些办公室管理者无法及时答复人们的问题，管理枢纽性作用不能凸显，信息服务严重滞后。

1.3电力企业办公室管理人员的综合素质有待进一步提高

电力企业办公室管理内容多样，涉及到管理、服务等各项工作，管理者经常身兼数职，繁重的作业也会制约他们的发展。一些电力企业的职工也没有接收过正规系统的学习，创新意识淡薄，组织素养不高。其中还包含很多老员工，他们的思想意识落后，对办公室管理不了解，信息技术掌握的不好，无法构建一支高水平的管理队伍，严重损害了国家利益。

2、做好新时期电力企业办公室管理工作的思考

2.1完善电力企业办公室的制度。管理制度应当从以下几个方面来

进行完善。首先，完善管理制度的体系，在管理时应当采用多元化的管理方式，多员工的素质、工作成绩等多方面内容进行管理，避免管理的单一性，导致管理领域不到位。管理的目标应当精细到具体的人或物甚至是工作过程中的每一步操作流程，明确规定什么是该做的什么是不该做的；管理力斌应当先进化、创新化。积极采用国内外先进的管理方式，取长补短，吸取这些管理制度中的经验，完善电力企业办公室的制度。

2.2明确电力办公室的服务内容和方向

深入全面的贯彻落实服务的职能，拓展服务职能的范围，将服务职能细化的每个部门，各个领域。积极听取各方面的意见。本着服务、监督、责任、规范的宗旨，进行深层次的服务。变被动服务为主动服务，为领导提供更加貼心的辅助性帮助。协调好各部门之间的职能关系，积极做好电力企业办公室的后续工作，为电力企业的发展出谋划策，给企业带去更多经济效益。

2.3提高电力企业办公室管理者的综合素质

打造一支高素质的办公室管理队伍，强化职工的管理意识、管理职能是新时期电力企业能够进一步发展的基础，也是完善管理电力服务的核心。电力企业领导要做好人员选拔，聘请接受过专业学习的管理人员，对上岗的管理者还要进行集中学习和培训，在企业内部营造竞争的积极氛围，注意职工能力的提升，从而强化办公室管理水平，完善行业服务。加强能力建设，采取多种措施组织办公人员学习供电生产技术、供电经营管理、电力改革方向、电力产业政策等电业基础知识，全面提升业务素质，提高办公服务能力。

2.4增强协调能力

办公室管理要从整体系统来把握，提高管理效率，做到上传下达，沟通内外，及时向领导传递信息，协助领导执行决策，推动企业工作有序开展。办公室人员平时应注意做好资料的积累，对上级的指示、规定，电力行业当前的任务形势，与本单位相关的动态方面的资料等等。对内加强管理，在协调过程中，按原则、按规矩办事，消除不同价值取向、不同利益需求所产生的矛盾，分配好各个部门的职责。

结语

总而言之，在新的时期，我国电力企业必须不断解放思想，转变观念，做好办公室管理工作，结合以往管理上的不足，健全管理体系，分配好各部门的职责，明确办公室服务的方向，并提高职工的综合素质，切实强化办公室管理，提升管理水平。

【参考文献】：

[1]姚文中.做好新时期电力企业思想政治工作的思考[J].内蒙古宣传思想文化工作，2014，10：43-45.