摘要：随着医院人力资源管理重要性的提升，医院人事统计工作得到了医院管理者的日益重视。本文以医院人事统计现状中存在的主要问题为切入点，利用医院人事统计标准建设、提升统计技术水平、统计队伍培养以及岗位制度的建设方法，开展了人事统计完善措施研究。

关键词：医院；人事统计；统计指标；统计技术；统计队伍

中图分类号：R197.32 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）010-0-01

在我国医院人力资源管理体系中，人事統计工作的开展可以使我们更好地了解医院人力资源整体情况，提高人力资源管理质量与效率，进而确保医院各项管理与治疗的顺利完成。但是我们在医院人力资源调研中发现，当前医院人事统计工作现状依然存在缺乏统一的指标体系、统计效率较低、队伍专业程度低等部分问题，进而影响了人事统计作用的发挥。因此如何改善目前人事统计工作方法，利用合理的工作措施解决人事统计中遇到的实际问题，就成为了我们此次研究的重点内容。根据笔者本人在医院多年的统计工作实践经验，文章主要对医院人事统计工作存在的主要问题进行了分析，然后有针对性提出了几点改善建议和措施，旨在提升当前医院人事统计工作水平，最后希望能对业界同仁有所裨益。

一、医院人事统计工作存在的主要问题分析

（一）统计指标缺乏统一标准支持

在当前的医院人事统计过程中，由于缺乏理论与相关制度支持，因此一直未形成统一的统计标准。这种标准性的缺乏，在实际工作中会造成以下两点问题。1.统计工作难以保持一致性。在研究中我们发现，由于目前我国医院在人事统计中忽视了标准建设，因此经常出现随着统计人员变化调动情况出现，进而使统计方法与数据指标发生变化，最终造成统计数据前后不一致的情况。2.难以开展有效的工作指导。由于当前医院人事统计标准的缺乏，进而使管理人员难以对实际工作进行有效指导。如统计过程中，由于没有统计误差标准，进而使管理者难以就统计数据误差进行指导，影响了统计数据质量。

（二）统计技术效率较低

在部分医院人事统计实践调研中我们发现，部分医院依然采用较为落后统计方式，完成数据采集、分析与统计工作，而数据化的统计技术没有得到广泛采用。如大部分医院在统计中采用的是由Excel制作的人力资源统计软件，其软件技术的专业性较低。同时在研究中我们发现，当前实际工作中数据采集、挖掘技术也没有在人事统计中得到广泛采用。这种统计技术的落后，在统一过程中造成了统计效率的降低。

（三）统计工作队伍专业性较差

医院人事统计工作是一项具有较强专业化的工作内容，其要求工作者具有人事管理经验、对医疗机构工作的认识以及统计工作能力三方面要求，因此这一工作对于工作人员能力与专业性有较高要求。然而在实际工作中我们发现，大部分统计工作者整体能力依然不足。如人事统计工作能力较强，但是对于医院管理特点认识不足；熟悉医院人事管理工作，但是统计技术特别是新型统计技术的操作能力差等问题极为常见。

（四）双岗人员统计较为困难

在实际的统计工作中，即担任行政管理职责，同时担任专业医疗技术人员双岗人员的统计工作一直是人事统计的难题。其难点在于如何确定这类人员所处的岗位是属于行政管理，还是技术岗位；其上级管理人员如何确定等。同时由于部分统计人员失误，双岗人员数据采集、统计的重复也较为常见，影响了人事统计的整体质量。

二、完善医院人事统计工作的实践措施研究

（一）建立完整的医疗人事统计标准

为了提高医院人事统计工作质量，我们在人事统计管理中需要做好以下工作，建立完整的医疗人事统计标准。（1）医疗单位特征为基础开展标准研究。在人事统计标准建设中，我们必须根据医疗机构特征为基础，开展标准制定工作。如医院内部医疗技术与行政管理在人事管理中的各类区别，就需要在统计标准中进行充分展示。（2）避免标准的抄袭。为了提高人事统计标准的质量，应加强对标准制定的监督工作，避免标准制定人员对其他医疗机构、行业中的相关制度进行照搬或抄袭，影响统计标准质量。

（二）提高人事统计技术水平

为了提高医院人事统计的整体质量与效率，我们在统计管理中需要做好以下技术的发展推进工作。1.专用软件开发与应用。为了提高人事统计质量，我们可以与软件开发企业进行合作，为医院人事管理与统计工作开发具有本医院特征的专用软件，并将其在医院人事统计中进行应用。2.为统计提供硬件技术支持。在医院硬件技术提升过程中，我们应为人事统计工作提供专用的宽带线路，提高统计工作效率与安全性。同时应对统计计算机系统提供硬件升级，保障其运行的稳定与速度。

（三）做好统计管理队伍培养

统计管理队伍培养工作，是医院人力资源管理的重要内容。其主要的培养方式包括了以下三类。1.医院与高等职业院校进行合作，由高职院校为医院定点培养专业统计类型人才。2.医院定期为现有的人事统计与管理工作者进行培训与考核，从中选取优秀的人事统计人才，开展统计工作。3.由医院人力资源管理部门在社会中招聘专业人事统计人才，再根据其实际能力开展一定时期的岗前培训工作，这样就可以更快地融入医院人事统计工作中。

（四）建立职称模式的双岗人员统计模式

为了提高医院双岗人员统计质量，确保统计工作质量的提升，我们可以将人事统计与职称评定进行横向联系，以职称为标准开展统计。对于特殊情况下必须一人双岗的人事问题，我们的统计原则以职称与工资兑现为主要统计标准，包括了以下三个原则：1.双岗人员在统计过程中以其专业医疗职称作为人事统计的主要标准；2.在工资标准统计中，医院一线技术工作者职称工资高于管理人员工资，因此我们的原则是就高不就低按职称统计；3.双岗统计过程中，岗位确定以技术岗位为主，管理岗位为辅，定岗定责开展统计工作。

参考文献：

[1]冯珍，张维.加强医院人事统计工作刍议[J].人力资源管理，2013（9）.

[2]孟凯.试论现阶段医院人事统计工作的问题和解决策略[J].学周刊，2014（30）.

[3]黎芳玲.人事统计在医院管理中的作用及对策探讨[J].中国卫生标准管理，2016（2）.

作者简介：杨晓云（1976-），女，山西吕梁人，山西省吕梁市荣军医院办公室，统计师，本科学历，主要从事办公室人事统计研究。