彭敏

摘要：高校是传播知识、培养人才的重要场所，其安全与稳定关系到社会以及国家的未来发展。近年来，随着社会转型和高校改革不断深入，由于各种不稳定因素造成的突发性事件在高校中逐渐凸显，对高校的正常教学以及学生的正常生活造成了极大的威胁，也影响着高校的声誉以及建设发展。当前，高校应加强突发事件的防范和处理工作，增强危机意识，妥善处理突发事件，维护高校的稳定。

关键词：预防；突发；安全事件

大学生作为社会的希望和祖国的未来，他们的成长受到社会各层面的关注和重视。随着国家对高等教育的重视，现如今各高校的在校生人数比之以前有了大幅度的提升，随之而来的在校大学生所潜在的突发安全事件的发生率也有所上升，如何及时有效的预防和处置学生的突发安全事件，已成为各高校和全社会密切关注的话题。

一、学生突发事件的含义及特点

大学生突发事件是指高校大学生因受主客观因素影响，在没有明显征兆的情况下突然发生的，打破学校正常的教学、工作或生活秩序，造成或者可能造成师生员工身心健康严重损害，或是公共財产损失以及学校名誉损伤，需要采取应急处置措施予以应对的事件。一般是指学生中发生的打架斗殴、酗酒滋事、群体起哄、集体罢课、游行示威、意外伤害、突发疾病、自杀自残和自然灾害等事件。

学生突发事件具有突发性、紧急性、不可预见性和隐蔽性等特点。往往让学校和老师没有任何的思想准备和防备，来不及采取及时有效的措施。

二、学生突发事件的成因分析

1.校外因素：社会环境与家庭教育的长期影响

（1）社会转型期的各种负面效应。社会转型造成对高校传统倡导的追求拼搏奋斗的理想信念和真善美的道德情操；对艰苦奋斗、刻苦学习文化知识的校园风尚；对团结、互助、热诚的人际关系和文明健康的生活方式等，都产生了很多迷茫、困扰、冲击。

（2）校园周边环境的复杂影响。校园周边的交通安全隐患明显增大；校园周边的娱乐场所、KTV、网咖、茶社、酒吧等，吸引着意志不坚定、容易受诱惑的大学生；校园周边人员复杂，治安的管理混乱，大量社会人员与高校学生接触频繁，犯罪分子容易盯上单纯的学生。

（3）家庭教育中父母教育理念的失当。在现代家庭的教育中，父母往往注重于孩子的学习成绩，而忽视他们的危机意识和心理健康教育，忽略了对孩子人格的培养塑造。使得初入高校的学生难以适应新的生活和学习的环境，容易迷失自我。

（4）互联网的魔法效应。网络虽然给高校师生带来一定的积极效益，但网上的一些消极、颓废、错误、低俗、甚至反动的信息，也给学生们造成了很多负面的影响。很容易让自身上当受骗，甚至丧失了人格和国格，更甚者失去自己宝贵的生命。

（5）国内外敌对分子和敌对势力有组织有计划的蓄谋渗透。国内外敌对分子和敌对势力往往通过举办讲座、开展英语辅导、参加英语角、进入反动网站或举行PARTY、打着宗教信仰的幌子等，不断对大学生进行渗透、拉拢、洗脑，宣扬西方世界所谓的“独立”、“自由”和“民主”的思想，竭力推行其“西化”和“分化”的阴谋。

2.校内因素：学校管理、安全文化

对在校大学生管理的还存在真空地带，平时安全教育雷声大雨点小，没有起到应有的效果，收效甚微。

3.学生自身原因

（1）学生心理承受力能力较小，法律意识淡薄。一旦面临难题，就会产生心理上的失衡，诱发校园危机。还有，某些学生的法律观念和法制意识淡薄也会导致突发事件。

（2）部分高校学生过于强烈追求物质欲望。有些学生追崇高消费，吃洋餐，喝红酒，高档手机、品牌电脑等一应俱全；有的喜欢沉迷高端消费的娱乐场所，还有的同学为了满足自身的虚荣心，而陷入不良贷款——校园贷的深渊等。

4.意外因素：疾病，意外伤害与交通事故

（1）身体病痛。极个别学生患有先天性心脏病、癫痫病怕别人对自己有戒备，被疏远，而不告知老师，导致老师不能及时发现，在学生一旦发病时而措手不及，酿成重大事故。二是学生患有流行性传染病，由于学生对病情的了解知之甚少，严重的甚至导致引发大规模传染。

（2）意外伤害。年轻的学生喜爱各种体育活动，在参加篮球、跑步或户外活动时，由于学生精神过于集中投入，缺乏对安全的认知和防范，意外事故也屡屡发生。

（3）交通意外。学生交通意识淡薄、安全意识不强，学生中交通意外也时有发生。

（4）其它意外事宜。五彩缤纷的现实当中，超乎我们经验和能力之外的意外也常有发生。

三、学生突发事件的预防措施

突发事件虽然具有突发性、不可预知性，但是通过细致的工作，是可以降低发生率，甚至是可以预防的。

1.掌握四种方法

（1）教育：①生命观教育。积极创造条件和学生探讨与生命相关的话题，譬如在国家某些地区发生较严重的自然灾害，造成人员伤亡，给学生带来触动之时，及时开展如“如果生命只剩一天”等主题班会，对学生进行生命观教育，引导学生珍爱生命，善待生命。②安全法制教育。加强安全教育，每月应开展至少两次安全教育班会，每学期开展至少两次法制教育。向学生通报存在的安全隐患，教会学生遇到突发事件时的应对步骤，引导学生自觉加强自救、急救等方面知识和技能的学习；通过邀请相关专家对大学生开展讲座、观看法律宣传片等途径进行法制教育，引导学生学习法律、遵守法律、树立法制观念。

组织新生签订安全责任书，辅导员可利用这个机会与学生说明学校的规章制度，让学生对学校的要求、责任、权限等有清晰的认识。

（2）畅通信息渠道：①班级学生干部的反馈渠道。班干部好比一个班级的“火车头”，辅导员的“左右手”，拥有一支精干高效的班干队伍是班级管理成功的一半。班干部与学生的接触最多、最直接，最便于发现、了解学生的思想动态和行为状况。一旦发现重要信息，我们就能从干部哪里以最快的速度、最可靠的途径获得。这说明班干部在班级管理特别是解决和消灭问题萌芽时发挥着多么重要的作用。只有充分发挥班干部的“主角”作用，才能最大限度的减少班级突发事件的发生率。②完善的班级安全信息网络。我们学校实行的教学区生活区的四、六级安全信息网络制度和重大信息反馈制度，在预防和处理学生突发事件的发生上发挥着重大的作用，这要求我们在平时的日常管理中要认真落实，最大限度的发挥它应有的作用。③现代化信息网络信息渠道。通过网络宣泄情绪是当今大学生日常生活的一个重要现象，也是学生内心世界最真实的流露。如果能够第一时间了解掌握到学生的空间动态，及时的采取措施，将会最大限度的避免突发事件的发生率。为了能够第一时间掌握学生的最新动态，我院的具体做法是：辅导员把班委和特殊学生设置为特别关心好友，班干部分组把班级内的每个同学设置为自己的特别关心好友，宿舍长把本宿舍内成员设置为自己的特别关心好友，这样一旦学生的思想动向异常，辅导员或班委就会第一时间掌握，能够及时采取应急措施，避免不良后果的发生。

（3）排查、关注“问题”学生。即排查隐患，掌握实情。对可能引发突发性事件的突出问题和隐患，进行认真细致的排查，摸清情况，掌握实情，事先研究措施，进行疏导，把问题处理在萌芽状态，同时准备好处置预案。对于有心理问题和先天性疾病的学生，只要我们在平时的工作中耐心细致的观察，不遗余力的排查和筛查，总会发现一些苗头和征兆的。对于发现有此类问题的学生，我们必须做到交流沟通、关心爱护、不言放弃。对已有可能会发生安全隐患的学生必须要做到一对一、多对一的关注，防微杜渐，防患于未然。

（4）与家长沟通。发现学生有特殊情况后，需与家长取得及时联系，家长的参与很多时候有助于学生尽早调整状态，使突发事件在出现苗头时就及时得到遏制。与家长作好充分沟通后，即使仍发生突发事件，良好的前期沟通也有助于为学校的处理赢得主动。

2.培养、练就一种能力

即超前预见的能力。预见能力来自对基层的了解，对生情的体察，对各种隐患的排查和分析。这种能力的获得，需要有扎实的工作作风和牢固的宗旨观念，作为辅导员一定要深入基层，了解生情。经常深入到学生中间，深入到宿舍、班级，了解、掌握学生的思想动态和生活、学习上的困难，并想方设法解决他们所遇到的问题和困难。

四、学生突发事件处置的方法及原则

作为辅导员要想能够真正的处理好学生突发事件，首先要满足两个前提：一是作为辅导员应该熟悉处理学生突发事件的流程；二是作为辅导员应该熟悉了解和掌握国家相关法律法规和有关条文。

在处理学生突发事件时一定要做到以下几点：

（1）一旦學生发生突发事件以后，切勿惊慌失措，要做到沉着冷静，随机应变。

（2）要及时向学生了解事情的情况，第一时间赶往宿舍、登录学生空间，在公安机关陪同下打开学生手机等，通过书面记录、录音、录像等形式将证据和事发经过固定下来。

（3）当突发事件特别是学生死亡事件发生以后，不要在没有做好任何准备就告知家长，一定要做好充分的思想准备以后，在征得领导同意后再与家长联系，让家长迅速赶往学校事发现场。

（4）在知学生发生意外以后家长的情绪往往是很激动，在这个过程中，作为辅导员一定要冲在第一线绝不能出现推脱，要抓住辅导员自身的角色定位开展危机公关工作。

（5）在事件发生以后，一定要密切关注学生的舆论导向，提醒学生不要再不了解真实情况的前提下发表或者诉说一些不实言论，以免给事件的处置工作造成被动。另外还要第一时间做好个别学生的心理疏导工作，特别是同宿舍的学生及关系亲密的同学，最好是寻求大学生心理健康教育中心老师的帮助。