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共享 为过剩资源寻找出口

2017-06-14白洋

现代家电 2017年7期
关键词:销售用户服务

白洋

郑总做了20多年的代理,从饮水机开始到净水器,始终立足于净水行业,并且其运营相对较为单一,基本集中在净水品牌和品类。在经过了20年的行业历练之后,综合原因让其萌生转型的念头,而且从目前形势看来,转型势在必行。实际上,与其说是在做转型的尝试,不如说是团队以及资源的共享和挖潜更为贴切,对于代理商贸企业来讲,在自己的能力范围内首先进行共享的尝试。

时移世易 顺势转型

上世纪八十年代,可以说水家电市场是饮水机的天下,也正是借助这个契机,郑总借势而起,捞得了人生第一桶金。十年之后,净水产品再次掀起市场浪潮,看准时机再次出手,完成了产品结构的调整和公司的华丽转身。至此,在本區域中心城市自营8家专卖店,全国家电连锁和地标性卖场覆盖率达95%,下级分销客户超过200家,服务能力辐射本省中心城市以及下属11个地县市,年销售额超过2亿元。

在传统渠道中,多年的经验和人脉积累,在郑总所负责的区域市场上,其所代理的净水品牌和产品在终端和渠道的覆盖率超过90%,而且几乎每个有品牌经营的地方都能够实现售后服务的直营。

2013年,电子商务又开始席卷整个家电产业,一时间传统代理企业“谈商变色”。但在为数不多敢于尝试和试错的传统商家群中,郑总又在次介入电子商务渠道,开拓新的销售通路,并且为此成立了专门的线上运营团队,负责线上京东平台的销售。

三年时间过去,新的电商部门年度销售额在3千万元左右。……

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