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管窥金融科技三层面

2017-06-13TerryTse

财经 2017年13期
关键词:金融科技用户

Terry+Tse

金融科技的革新之处,只要分别从用户体验、另类融资、金融基建三个层面分析,则金融归金融,科技归科技,其实绝不含糊

金融科技(Financial Technology),简称Fintech,是近年来金融及创投圈的新宠儿。根据KPMG的统计,此领域在2016年的总投资额接近250亿美元。但有趣的是,从几年前的互联网金融到现在的Fintech,一直难以说清其本质。P2P、大数据、智能投顾、区块链……一个又一个新奇的名词,似乎很难让人摸透。

但金融最终为金融,科技最终为科技,两者关系密切,也许日益密切。然而由于本质上的差异,不可说是融为一体。金融科技行业给人忽而为金融、忽而为科技的印象,更多是人为的,或故意的。金融科技的本质可以从三个层面看:1) 用户体验; 2) 另类融资; 3) 金融基建。三者各有深浅,且不相互排斥。每一家号称从事金融科技的企业或金融机构,至少涉及其中一个层面。金融科技的革新之处,只要分别从这三个层面分析,则金融归金融,科技归科技,其实绝不含糊。

用户体验

用户体验又称UX,是金融科技最显然易见的部分,基本上是通过移动端APP提供金融服务。移动装置,一般是智能手机,是主要载体,以用户为中心,为在社交媒体与游戏成长的一代重新打造金融服务。

UX很容易被忽略的创新在于设计观念的突破,尤其是交互及服务设计。这些原本属于设计领域的观念,后来因为苹果、Ideo设计事务所以及游戏开发公司的开拓,逐渐渗入工程及科技领域。交互设计(interaction design)指人机界面的互动,最常见的例子是移动APP的页面流转。

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