吴 亮， 张 潮， 陈 琼

（国网浙江省电力公司温州供电公司，浙江 温州 325000）

电力信息化

用电信息系统运行数据的统计与分析

吴 亮， 张 潮， 陈 琼

（国网浙江省电力公司温州供电公司，浙江 温州 325000）

随着用电信息采集系统建设逐渐步入深化应用阶段，各类高级应用对采集系统成功率提出更高的要求。以往各省网公司的采集建设规模、运维模式、资源配置都不尽相同，导致运维能力有较大的差异。在大数据的基础上，通过数据分析与挖掘技术，以用电信息采集系统、营销业务应用系统相关数据为支撑，抽取和分析采集运维工单数据，构建涵盖时间、空间、业务类型等多维度、多视角的数据处理模型，实现采集异常智能化甄别、异常工单智能派发以及采集运维质量量化分析，达到采集系统高效运维的目的。

用电信息；数据分析与挖掘；数据处理；高效运维

0 引言

用电采集系统（以下简称采集系统）承担着用电信息自动采集、高效共享和实时监控的重要任务，是智能用电服务体系的重要基础和用户用电信息的重要来源。近年来，随着采集系统的大规模建设，采集系统的运维服务工作将是建设后期的重点。然而随着智能化电网建设进程的加快，采集系统要求实现“全覆盖、全采集”，采集系统需要提升自动分析数据的能力。因此，展开采集系统高效运维大数据分析显得更有意义。

随着大数据时代的到来，供电企业积累了大量用户数据，从供电企业内部数据出发，通过数据挖掘技术，抽取和分析采集运维工单数据，构建数学模型，实现采集异常智能化甄别、异常工单智能派发以及采集运维质量量化分析，为采集系统高效运维提供数据支持。……