粱志坚

在全球一体化的环境下，亚马逊在深耕中国市场，阿里巴巴正在进军美国，双方的较量最终要落在“声誉”上，这是商业竞争最高的标准，声势迅猛的阿里能否取胜，也完全在于此。

事实上，中国经济转型升级的成败也在于此，这要从实实在在的网络打假开始。

最近，几个关于网商信誉的新闻似乎并没有引起公众过多的关注：亚马逊在美国企业声誉位于榜首；阿里推出企业诚信查询平台；京东发起成立阳光诚信联盟。

亚马逊的声誉是美国人选出来的，而阿里很可能是在美国人再次把其列为“恶名市场”黑名单后的主动或者被动的行为，况且又是在3.15到来之际。

至少，在美国人的印象中，亚马逊与阿里巴巴在声誉上有天壤之别，尽管双方经营模式不同，所处的商业环境不同。

亚马逊的声誉

2月末，亚马逊荣登美国哈里斯民意调查（HarrisPoll）年度企业声誉指数榜首，第二次蝉联冠军，并以86.27的高分创造了18年来的历史最高记录。这项调查面向美国100家最出色公司。

Harris Poll指數通过对2.3万名大众的调研，考察企业在社会责任、感召力、产品和服务、愿景与领导力、财务业绩和工作环境六大维度的表现。亚马逊连续9年跻身前10名。

同期，在美国声誉研究所（Reputation Institute）发布的年度报告中，亚马逊连续三年成为美国最有信誉的企业。

美国声誉研究所的报告收集了8.3万多美国人的评分，评分项目包括产品/服务、创新、企业文化、企业治理、企业公民、领导才能和财务状况。

此外，在《财富》杂志发布的“2017年全球最受赞赏公司排行榜”中，亚马逊同样收获了来自企业和分析师的大力肯定，攀升至第二位。……