朱连章,李然然,张红霞,郭加树,张 泉

(中国石油大学(华东)计算机与通信工程学院,青岛 266580)

基于QoS量化用户体验质量的评价模型①

朱连章,李然然,张红霞,郭加树,张 泉

(中国石油大学(华东)计算机与通信工程学院,青岛 266580)

针对网络环境中业务供应商提供的业务不能很好的满足用户需求的问题,引入用户体验质量(QoE)并结合服务质量(QoS)参数,通过仿真网络得到相应数据,使用matlab工具分别建立用户体验质量与比特率、用户体验质量与丢包率的评价模型.运用统计分析方法对评价模型进行数据分析,并与史蒂文斯幂定律、韦伯-费希纳定律等模型进行对比验证.结果表明,构建的评价模型能更精确的体现用户体验质量与服务质量的关系,为供应商提供了重要的参考依据,并指明了服务方向.

体验质量;服务质量;评价模型;史蒂文斯幂定律;韦伯-费希纳定律

随着信息时代的快速发展,互联网中多媒体数量也在快速增加,在这种环境下吸引了越来越多的用户,同时造成多媒体业务提供商之间的竞争日益激烈,为了能在激烈的竞争中占得先机,提供商必须确保自己提供的业务得到用户的认可.由于互联网是一种尽力而为的(Best-effort)传输网络,在流媒体的传输过程中会丢包率、比特率的变化时有发生,这会使用户对业务的感知产生不利的影响[1].因此,提供商迫切的需要一种以用户认可程度为标准的业务的评价方法.

目前,采用最广泛的业务度量标……