□马 天

（西京学院 陕西 西安 710123）

探究人性化服务在乡镇医院糖尿病护理中的应用价值

□马 天

（西京学院 陕西 西安 710123）

目的：探讨糖尿病患者护理中人性化服务的应用价值。方法：按照就诊先后顺序，将84例糖尿病患者随机分为研究组（人性化服务）与对照组（常规护理服务），对比两组护理效果。结果：干预后，两组生活质量评分对比，差异显著（P＜0.05）；研究组治疗依从性优于对照组，差异显著（P＜0.05）。结论：糖尿病护理中实施人性化服务的效果理想，值得推广应用。

糖尿病；护理；人性化服务

1 资料与方法

1.1 一般资料

所选研究对象为2016年1月-2017年1月本院收治的糖尿病患者，共纳入病例数为84例。84例糖尿病患者均知情同意。按照就诊先后顺序，将84例糖尿病患者随机分为研究组与对照组，分别为42例。研究组中，男23例，女19例；年龄42-75岁，平均年龄（56.6±5.5）岁；病程1-12年，平均（6.6±2.5）年。对照组中，男22例，女20例；年龄41-74岁，平均年龄（56.4±5.2）岁；病程1-11年，平均（6.5±2.2）年。两组一般资料对比，P＞0.05，可对比。

1.2 方法

①心理护理：多数患者需长期服药，加上缺乏对疾病预防和治疗的正确认识，极易导致其出现较多负性情绪。护理人员积极主动与患者沟通，按照其职业、文化程度、认知水平等，选择恰当方式，以面对面讲解、图片、视频等方式介绍糖尿病基础知识、预防、治疗、常见并发症等，耐心解答患者疑问，消除患者顾虑，帮助其提升治疗信心。

②注射护理：输液前，以交谈、微笑等方式安抚患者情绪，以手温暖注射部位，确保静脉充盈；冬季注射前，输液管下端可放置40-50℃热水袋，防止低温液体导致患者出现不适感；……