崔雪萍

浙江师范大学体育与健康科学学院

【摘 要】2004年以来，中国刮起一场前所未有的“健身风暴”，国内年轻的健身品牌和国外知名的健身品牌一起在中国这个健身行业的处女地上开始了大规模的“圈地运动”，据统计，2005年初，全国的健身俱乐部已经达到了12000家左右，而且扩张和竞争仍在继续，原因是以快乐为核心的体验，同时摸索出一套快乐管理、传染快乐、复制快乐的方法，形成我国健身俱乐部的体验营销的核心理念。

【关键词】健身；俱乐部；体验营销；理念

1970年，美国著名的未来学家阿尔温·托夫勒博士在其名著《未来的冲击》首次提出了体验经济。于是，上世纪末开始“体验”一词在公司经营理念中频频出现并付诸于运用，体验经济正向我们走来。“体验”在心理学、哲学等多领域学科中均有不同的解释，而本文主要是关注它在经济学中的意义。体验营销是体验在经济学运用中的产物，它同样也适用于体育健身市场。

体验营销（Experimental Marketing），是指企业以商品为载体，以服务为舞台，以满足消费者的体验需求为目标而开展的一系列活动的总称。它以消费者的感官、情感、思考、行动和关联等要素融为一体，作为设计、生产产品或提供服务的主要依据，为顾客提供难以忘怀的体验作为主要目标，其实质是一种文化营销。突破传统营销“理性消费者”的假设，认为消费者的感性消费体验才是营销的关键。对“人”的分析是对影响体验营销实施的因素讨论。

2004年以來……