李亚曼 崔乐乐/文

基于精准画像的京东1小时达
——“大数据与智慧物流”连载之四

李亚曼 崔乐乐/文

京东移动商店依托于海量交易数据，对不同社区的消费能力和消费习惯进行分析，描绘出不同小区的具体画像，然后通过小区画像实现未买先送的精准营销。该模式将库存前置到终端的移动商店，缩短商品与客户的距离，从而实现京东1小时达。

在大数据时代，数据被看做为一种资源和财富，尤其对于电子商务和物流快递行业来说，通过对数据的挖掘、处理和分析，对于企业满足日趋个性化的顾客需求、动态适应多变的市场环境、应对激烈的市场竞争都具有重要意义。

基于精准预测一小时内将货物送达消费者

大数据在电子商务和物流快递企业中的应用贯穿了运营的各个环节，本文要分享的就是大数据在京东时效创新方面的代表产品——移动商店。移动商店依托于海量的交易数据，对不同社区的消费能力和消费习惯进行分析，描绘出不同小区的具体画像，通过小区画像实现未买先送的精准营销。将库存前置到终端的移动商店，缩短了商品与客户的距离，从而实现京东1小时达。

图1 ：调研分析结果

图2 ：产品目标

图3 ：业务模式

一、1小时达的诞生背景

京东12年的飞速发展，积累了海量的交易数据和大量的用户群体，同时搭建了全国高效的仓储配送网络，如何更好地服务顾客，为顾客提供极致的物流体验，一直是京东追求的方向。……