覃晶

摘 要：近年来，随着电子商务的迅速发展，餐饮服务作为一种新兴行业，竞争异常激烈，网络外卖正铺天盖地的向全国各地的大学城卷来。对于大学生网上订餐这个特殊群体以及网络订餐环节的特殊性，传统的《消费者权益保护法》显然已经不能满足现实的需要。本问通过对《消费者权益保护法》的具体研究来解决大学生在网络订餐过程中所涉及的相关法律问题以及如何保障消费者的合法权益。

关键词：大学生；网络订餐；消费者权益保护

大学生网络订餐是餐饮行业O2O的新兴形式，也是大学周边餐饮业未来发展的主要方向和新的消费趋势。在贵州省内，随着网络技术的发展，城市生活节奏的不断加快，通过百度外卖、美团、饿了么等推出的网上外卖服务在社会上悄然兴起，受到了广大消费者的青睐，作为网络订餐最大消费群体的大学生更是备受各大网络订餐平台的关注，其市场的潜力十分巨大。

一、大学生网络订餐的基本现状

目前在国内大学生网上订餐服务是一项非常普及的网上电子商务活动，人们习惯在高节奏的生活中使用便捷的网上订餐服务。越来越多的餐饮企业也推出了自己的网上订餐服務。通过网上订餐服务，人们可以只需一部能接入互联网的电脑或其他网络终端和一张用于网上支付的银行卡，就可全天进行订餐。这无疑对消费者、餐饮企业和第三方平台都是一种好的利益。因此，网上订餐的方式已经在各高校掀起一片热潮。……