服务机器人发展的机遇与挑战

2017-05-31

张江科技评论 2017年3期

2017年8月16日，上海书展在上海展览中心盛大开幕。8月16日—22日，上海展览中心共展出了500多家出版社约15万种图书。除了看书之外，书展上还有各种发布会、分享会以及座谈会，给大家带来知识与思想的碰撞与启发。

8月19日，《张江科技评论》编辑部携3家机器人公司亮相上海书展，为读者带来一场关于服务机器人发展的机遇与挑战的科技创新论坛。出席此次论坛的嘉宾有《张江科技评论》执行主编贾永兴、上海有个机器人有限公司品牌总监与联合创始人蔡晓玮、上海思依暄机器人科技股份有限公司董事长陈浩坛以及上海归墟电子科技有限公司（张小盒机器人）市场总监宋浩然。

近年来，人工智能技术的迅速发展给服务机器人的未来带来无限可能。随着人们工作、生活节奏的加快，家庭结构老龄化的加深，服务机器人的社会需求在不断上升。陈浩坛介绍说：“非人形机器人已在各个行业被逐步批量使用，家庭服务机器人正在快速崛起。随着人工智能的不断发展和完善，服务机器人成本和体验感不断地接近人们的预期，服务机器人开始被用户接受，特别是家用服务机器人需求巨大，不久的将来会井喷式爆发。”服务机器人要真正走进人们的生活，还需要能够平衡实用、科技和价格，对此，蔡晓玮认为，机器人只有做到服务不间断，让人们的生活更简单，解决生活场景中实实在在的问题，才能够顺利融入人们的日常生活。要做到这些，服务机器人创业公司也面临很多挑战，比如投入大、回报周期久，用户对新品类产品认知较弱，难以明确用户需求等，对此，宋浩然认为,创业公司需要了解用户需求并时刻调整自己来满足用户。

三位嘉宾分析了机器人产业的现状和未来趋势，并介绍了创业公司发展的难点和方向。服务机器人市场有着巨大的需求但也存在很大的风险，要抓住这个风口，需要创业者时刻做到“Stay hungry，Stay foolish”。