裴衣非

当前处于信息爆炸年代，媒体随之深层次变革。传统媒体开始衰退，而微博、微信等自媒体形式则在迅速崛起。网络时代和“自媒体时代”的到来对所有的社会阶层直至每一个个体都造成了深远影响。造成了深远的影响。在这种情况下，探讨自媒体对企业政治思想工作的影响和挑战，尤为必要。

一、自媒体时代的特点分析

自媒体，即个人用以发布亲耳所闻、亲眼所见事件的载体，如：秒拍、博客、微博、微信、论坛/BBS等网络社区。自媒体工具凭借其互动性、自发性特征，使得新闻自由度显著提高，传媒生态发生了前所未有的转变。其特点：

第一，蜂巢式交互传播。自媒体时代，每个人都是“中心，”并以此为基础，与其他人像蜂巢一样相连。每一条信息都是任意个体自行生成，每个人都可以自主的发表观点，并将其公之于众，甚至不经任何人审核。

第二，传播的平等性，传统媒体的传播方式是自上而下，任何信息进入传统媒体，如报纸，先要经过筛选和加工，再传播给受众。在自媒体时代，任何人都是传播者，任何人也都是受众、阅读者，人们彼此交互式传播，传播者彼此之间地位是平等的。

第三，传播迅速性，自媒体时代，和传统媒体时代相比，不

需要任何审核手续，任何人任何信息，均可在第一时间对外发布随之以几何的方式迅速扩散，其速度和效率也将远远高于传统媒体。

第四，信息的鱼龙混杂、真伪难辨。我们也发现，自媒体时代多数信息均出自于当事人未经分析的资料，缺乏准确性，也缺乏公信力。同时在网络上还存有各种利益团体，以及少数“别有用心的人”，导致网络上的信息真相与谣言并重的两面性，一旦未经核实的谣言被迅速扩散，其后果也将非常严重。

二、自媒体时代企业政治思想工作面临的挑战

1.企业员工信息选择渠道的多元性造成的影响

在传统媒体时代，企业员工得到信息的途径处于垂直监控下，开展政治思想工作相对简单。可保证准确性和可靠性，利于正本清源，统一思想。进入新媒体时代，人们不再专注于电视、报纸、电台，更多的是通过手机、平板等工具关注自媒体内容，有些新闻和信息即便来源于传统媒体，但是人们更习惯于通过自媒体工具如微信阅读。人们也更关注和相信“朋友圈”“微博”上传播的信息。因此，新媒体的出现，大幅度降低了传统政治思想工作的效果。

同时，通过新媒体获取的多数信息均出自于当事人未经分析而获取的资料，缺乏准确性、真伪难辨。人们在刚刚进入“信息爆炸”的时代，也缺乏辨别真伪的能力。因此增加了政治思想工作的难度。

2.信息发布过程缺乏价值评判和过滤造成的影响

在传统媒体时代信息传播过程中，即可对信息的价值观做系统的梳理和原则上判断。而在自媒体时代，网络上存在各种各样正面或负面，正确或错误的信息及其价值评判。任何人站在任何立场上，出于任何目的，基于任何原因均可随时发表任何的观点和信息，而这些观点和信息均可在网络上肆意传播。可想而知，在接受者不具备了解和分析真相的能力时，极容易被误导或蛊惑。

3.信息传播的即时性和不可逆转性造成的影响

传统媒体的信息发布时受到各种部门评审和梳理。时间上相对慢，但是由于有效的监控，在信息的准确和价值评判上却有着天然的优势。

在自媒体时代，任何个体发现任何信息，通过自己的微博、微信、博客或者BBS等任一媒介，可在第一时间传播出去，其他受众收到后再转发出去，这种N次方的传播方式，一天之内即可能让全国乃至全世界了解到相关信息。一旦信息错误或者价值观存在争议，即便随后被删除，其后果也已经造成，无法逆转。

因此，就目前的技术来看，自媒体时代的传播在一个时间差内，存在着监管真空，易导致错误信息和负面情绪的蔓延，而得不到有效管控。且在信息危机爆发后的危机应对、舆情控制方面，也缺乏经验。

4.对政工队伍素质的影响

当前国有企业不同程度的存在着政治思想工作队伍老化的问题，政工干部与信息接受者之間存在信息鸿沟。甚至一些老政工干部，由于对工作的懈怠，对新媒体技术的忽视，像微信、微博、BBS等自媒体工具，也是听说过没见过，一概不会使用，与社会发展严重脱节，更不可能做到和群众在新媒体上“打”成一片。

三、利用自媒体媒介加强国有企业政治思想工作的对策和建议

1.转变对新媒体的态度和观念，培养政工干部对新媒体的掌握和应用。在国企的领导干部中，由于多数年龄骗大，对新媒体了解不多，甚至认为是小孩子玩的不务正业的东西，也因此忽视了对新媒体的掌握和学习。新媒体时代已经到来，且迅猛发展，因此首先就必须加大力度转变国企政工干部观念，培养其对新媒体各种工具的掌握。将政工干部的思想政治优势和文笔优势与新媒体相结合。

2.利用各种新媒体工具，在新媒体上开辟出一条新的政工战线。近几年来，各大企业都已经有了自己的网站，少数有了自己的微博，定期发布一些企业信息。这仅仅是一个初步阶段，企业的政工干部应当善于利用各种自媒体工具，从建立个人微信号，个人微博、博客、秒拍，到建立个人微信公众平台、企业微信公众平台等。搞清楚每种自媒体工具的优缺点和区别，善于利用不同的工具发布不同形式的信息。

3.利用新媒体重新设计工作思路，转换工作方法理念。传统的信息模式已经不能适应时代的发展，模式化、说教式的政治思想工作也很难被青年员工接受。因此，通过微信等新媒体工具“打入”青年员工内部，和青年员工形成一种平等交流的关系，真正了解青年员工思想深处的迷茫和困惑，才能对症下药，真正将政治思想工作落实到实处。

4.培养政工队伍应急能力。在新媒体时代，企业当中存在的任何一个小问题，都有可能通过自媒体工具被无限放大。我们的政工干部在没有经验的情况下，按照传统自上而下传达通报的方式，很难平息事件，只会让事件在暗中在网上进一步扩大。

应当培养政工干部相应的预警能力，遇到信息泄露、信息误传、诽谤等情况时，不能“发脾气”、“摆官架子”，不能拒绝披露任何消息，更不能“威逼利诱”，在这个时代，任何信息“堵”是很难“堵”的住的。反而应该通过微博、微信等自媒体工具即时有效的披露信息，正本清源，正确面对，理性解释、应答，才可能平息时代，将任何紧急、突发事件的舆论调整到正确、健康、有序的轨道上。

（作者单位：中国石油大庆石化公司培训中心）