徐亮

[摘 要]互联网视域下，政务微博对维护地方政府形象和辟谣有重要作用，良好的政务微博运营，能够提升地方政府形象，同时也能够引导舆论导向。本文首先论述了政务微博在提升地方政府形象上的作用和价值，然后细致讨论了相关的政务微博运营技巧和策略。

[关键词]政务微博；地方政府形象；网络公关

中图分类号：D63 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）11-0237-01

一、政务微博在提升地方政府形象方面的作用与价值

1.作用

第一，互联网时代，全球信息同步。一旦有事情发生，知情人会通过自媒体进行发布，快速蔓延，成为大众关注的热点。此时，大众關注的要点是“政府，你怎么看”。由于网民追求点击率，或者恶意破坏政府形象的人，会对利用互联网自媒体对事件内容进行添油加醋，甚至捏造各种信息来制造舆论。政务微博在此时可以起到正音的作用，通过地方政务微博发布的信息具有公信力，可以让谎言和谣言不攻自破。这样就能够有效的维护地方政府的形象。

第二，地方政府每年都在紧张有序的处理各项地方建设任务，将国家的方针政策落实下来。然而，这些政府工作人员是默默无闻的，百姓对其日常工作也是不关心的。这样就影响了大众对政府职能和政府官员的认识。政务微博可以对地方政府日常工作进行呈现，从而让百姓直观感受到政府职员在干实事，从而更加支持地方政府的各项改革。

第三，地方政府具有很好的网络公关作用。……