马志国

小陈是个二十五六岁的年轻人，这一天如约远道来访。刚一落座，小陈就开始了很长很长的诉说。大概意思是，自己有很多很多痛苦，看过很多心理医生，但是他们都不懂自己，他们给自己留下的都是伤害，甚至还有一些嘲讽。小陈诉说了很多看心理医生的过程和情节。

我说：“你远道来访是觉得马老师可以理解你，我们来尝试合作好吗？”

没想到小陈泼了我一头冷水：“我不是要您理解，也不是要您帮助，更不是要您同情。谁也帮助不了我。我看过好几本书，我知道心理咨询需要一个过程，离开咨客自己是不行的……”

我面前俨然一位心理咨询师，不，更像一位心理咨询师的督导培训教师，颇有几分专业的感觉。我点头肯定说：“你说得对，心理咨询确实最终靠当事人自己。我知道你看了很多这方面的书籍，这将意味着我们有较好的合作。”

小陈张口说：“我没有看很多书籍。我知道有些咨询师根本不称职，比如咨询师的背景不同，有的是医学工作背景，有的是社会工作背景，有的是教育工作背景。他们当中有的在咨询的过程中说一些题外话，甚至有时候他们的讨论与我的问题不相干，这不是不懂装懂吗？最重要的是他们不能仔细地倾听我的诉说。”

我说：“希望我们合作得好一些，我们来讨论你所希望讨论的问题，好吗？”

没想到小张继续给我泼冷水：“其实，来您这里我也不指望解决什么问题……”

读者朋友是不是感到奇怪：这位来访者究竟为何而来？此时，小陈还在对心理咨询师品头论足，还在对心理咨询工作发表见解和看法。说真的我也有点不明就里，小陈来访的目的究竟是什么？我不得不提醒小陈，时间快过去一个小时了，为了活跃气氛，我说：“如果有机会研讨或者培训，再请你发言，好不好？”

小陈痛苦的脸第一次舒展了，露出了笑容。

我试图把小陈的话题引导到他的具体问题上来。经过反复沟通，我总算知道了小陈问题的梗概。小陈生活在一個问题家庭。父母是素养很差的人，一点也不尊重孩子，觉得孩子一无是处。父亲对孩子就知道打骂，母亲就知道对孩子羞辱，从来不让孩子表达自己，而且还对别人说孩子的种种不好，小陈因此从小就非常自卑，在别人面前抬不起头来，内心形成了一个非常消极的自我。慢慢地，他不敢见人，不敢与人交往，不敢与人交流。长大了，也很难适应工作，换了好多地方。很显然，家庭的消极影响是小陈形成消极自我的根源。听我表达了这个意思，小陈说：“我不怨恨父母，不怨恨家庭……”

说实话，如果不是心理咨询师的职业素养，面对如此无端的“回击”，我也许忍不住了。但是，此时此刻，我不仅容忍，不仅谅解，而且深刻理解了小陈。小陈的自我压抑太久了，太重了，心中对父母的抱怨之情溢于言表，却还一再说不怨恨。我知道，小陈需要宣泄。这正是小陈来访的潜在动机，也是他“不需要帮助”“不指望解决什么问题”的潜台词。此刻，看着小陈，我真诚地笑了：“如果马老师猜得不错，你从来没有这样与人交流过，从来没有与人这样说过话，或者说，你从来没有过今天这样与人说话的感觉，是吗？以后，你可以尝试和刚才一样大胆地与人交流吗？”

小陈想了想，没有再继续回击我：“今天确实让我有了一些从来没有过的感觉。生活中，没有人听我说话，更没有人这样听我说话，都鄙视我，都瞧不起我。今天，我也不知道为什么，不知道哪来的勇气，对您说了那么多不好听的话。谢谢您，我会慢慢改变自己……”

直到结束会话，小陈也没有要我给出什么具体建议。然而，小陈与我告辞的时候，看得出，他心理上似乎获得了某种满足。

心理咨询师点评：

小陈为什么在心理咨询中有如此表现？是因为小陈心理上产生了对咨询师的负移情。在心理咨询中，移情是指求询者把对某人的感情投射到咨询师身上。比如把对父母的情感投射到咨询师身上。于是，咨询师就成了求询者父母的替身。这就是移情。移情通常分为两种。一种是正移情。在正移情的情况下，求询者对咨询师发生了浓厚的兴趣和强烈的感情，表现出友好和敬仰，甚至对异性咨询师表现出爱慕之情，并希望从咨询师身上得到爱恋情感的满足。一种是负移情。在负移情的情况下，求询者感到咨询师像自己不喜欢的父母或某个人，产生消极的情绪体验，表现出不满、拒绝、敌对、被动、抵抗、不配合等，甚至对咨询师发泄积压在内心的消极情绪。这时候，咨询师可就真的成了“替罪羊”了。

小陈的心态就属于负移情。表达自我，确立自我，在别人面前获得自尊，这是每个人内心强烈的心理需求。但是，小陈特殊的家庭生活经历，父母的压抑和打击，没有给他这种心理需求满足的机会，而且使他表达自我确立自我的需求长期被压抑着。在恰当的心理咨询关系中，心理咨询师的职业角色，让小陈找到了一个“顺从”的听众，一个可以尽请表达的对象。于是，他把对父母的抱怨之情转移投射到了心理咨询师身上，把心理咨询师当成了“替罪羊”，充分甚至极端的肆无忌惮地表达自己，“回击”心理咨询师，“战胜”心理咨询师，给心理咨询师制造挫败感，从中获得了很大的心理满足。这个过程对小陈来说，正是一个自我改变的契机。因为他第一次有了一种新的感觉，慢慢地这种感觉就会带来整个自我积极地变化。当然，小陈还需要在现实生活中逐渐建立这种积极的自我。

身为咨询师，应如何面对求询者的负移情？如果求询者表现出对咨询师的负移情，有经验的咨询师可以巧加利用。比如，咨询师干脆把自己扮成求询者的移情对象，引导求询者宣泄心中压抑的感情，充分表达自己的思想感情和内心活动。咨询师从而进行深入分析，探寻求询者深层的心理活动以及潜意识活动。求询者宣泄情绪后，心理上感到放松，再经过咨询师的分析有所领悟，心理问题往往会得到化解。即使缺乏经验的咨询师难以这样处理，起码也要做到对求询者的负移情给予理解，而不能反过来伤害求询者。当然，咨询师不能只被动地当“替罪羊”，还要相机促进求询者的改变。如果咨询师感到自己确实难于处理，可以及时转介给另外的咨询师。