贾若雨

（四川大学计算机学院，成都 610000）

基于情感词典的文本情感倾向分析及可视化

贾若雨

（四川大学计算机学院，成都 610000）

随着互联网的普及，越来越多的人通过网络平台发表对产品、服务等的看法。目前，电子商务网站主要通过评分高低对用户评论进行分类，且仅有少部分大型网站提取用户评论文本中的概要信息且拥有较好的用户体验，不利于用户快速获取核心信息。以酒店评论数据为例，对句子级的文本进行情感倾向分析，并对分析结果进行可视化展示。

情感倾向；情感词典；可视化

0 引言

在互联网快速发展的今天，网络信息资源加速膨胀，大数据已经成为当代的热门话题之一。如何从海量数据中挖掘有用信息并通过用户易理解的方式进行呈现，依旧是当前研究热点之一。随着搜索引擎技术的不断发展，以及在线评论的暴增，文本情感分析逐渐流行。通过用户对产品、服务或者事件的评论的情感分类，我们可以了解到用户的情感倾向。对消费者而言，他们可以从这些分类信息中了解大众对某个产品或者服务的口碑，以便做出购买决策。对于企业管理者而言，他们可以通过了解这些客户的一些反馈信息，发现产品或者服务中的不足，从而加以改善。对于政府工作人员而言，他们可以及时了解舆论倾向，实时监控，维护社会的稳定。

文本情感倾向分析是情感分析中最重要的一步，它包含文本情感分类以及倾向性信息抽取。……