李宗云

摘要：本文从笔者的班主任工作实践谈起，通过班主任工作中的两个小故事引发对班主任如何与家长有效沟通的思考。分别从理念的认同，沟通的原则，沟通的具体做法等角度分析了班主任与家长有效沟通的重要性和如何进行有效的沟通。

关键字：班主任；家长；有效沟通

在班主任工作中，和家长沟通是必备的功课。有效沟通，是家校互动的一个良好的循环，如果沟通的没有效果，不仅起不到共同助力孩子成长的目的，还有可能把“力”的合成变成的“力”的分解，反而对孩子的成长起了反作用。

班主任与家长沟通通常有几种情形：一、纯粹的想了解学生家庭的情况、孩子的成长背景，目的就的有的放矢的有针对性的跟进教育。二是观察到当学生发生一些状况，如迟到、旷课、早恋、学生之间发生矛盾等需要找家长沟通情况。三是学业方面的沟通比如学习状态，学习习惯，日常学习表现等。四是事务性的沟通，比如涉及学生的学籍建设、报考、和学校教委的通知等等。

不同的情形沟通的目的性不同方法也就不同。比如第四类是最简单的不需要太多的技巧，只要通知到位即可，第一种沟通起来也不难，通过家访、电话，面谈基本上都可以沟通到有效了解，因为这是在孩子没有范任何小错误的情形下进行的，家长比较心情放松。但是第二种和第三种情形的沟通如果做到有效，的确很难。

下面我举几个失败的例子来说明一下

第一个例子。2013年我新接手了高一的班级，班级中一个高高瘦瘦的男孩，是复读考上的高中，在班级中显得也比同龄的孩子的成熟，学生们选他当班长。这个孩子很有亲和力，也很有思想，在班级中是绝对的活跃分子。可是我渐渐的发现他的社会交际圈也很广泛，放学之后经常和校外的同龄人一起玩，学习状态不佳，上课睡觉是常有的事。于是我就找他的父亲了解情况，他是个住宿生，除了周末家长几乎无法监管孩子。我怕他的父亲担心，没有告诉他孩子可能和校外人关系密切影响了学习。我只是让他父亲关注他一下，多关心他，最近学习状态不好。自从我和他的父亲谈完话之后，这个孩子明显对我充满敌意，有意疏远我。我多方了解，才知道这源于他的父亲。他的父亲和他说你的班主任说了，你因为早恋影响了学习。我知至知终也没有和他的父亲说他早恋啊，如此冤枉孩子难怪他对我的态度大反转。

这个父亲假借班主任之口，想套出孩子是不是早恋了影响学习了。不但问题没有解决还造成了师生关系紧张。之后我花了好长时间，修复破坏的师生关系。良好的师生关系是，是做好班主任工作的前提，如果学生失去对班主任的信任，班主任和学生的沟通就会浮于表面，就谈不上教育效果了。这是一个和家长沟通及其失败的的一个案例。我没有直接告诉家长的原因反而造成家长的困扰，家长把压力又直接转嫁给孩子了，去寻找真相。

到底和家长沟通的价值有多大？

到底班主任该不该和家长有话直说？

再说一个故事，小A是高二时到我们班级的男孩，沉溺网络，厌恶学习。晚自习经常无故不来，和她妈妈沟通数次，她妈妈说每次都送他到校门口，明明是来上学了，一眼看不到就又偷跑了。为了安全起见，学年决定让小A回家上晚自习由家长亲自监管。后来他妈妈跟我说，小A在家里根本不想学习，看他爸爸拉活（他爸爸是出租车司机）就又跑网吧去了，很守時的十点回来，我大晚上十点天天给他把饭做好了等他回来吃饭，我劝他让他学习，他也不言语，倒是不顶嘴。

很显然，上面这个故事中的家长典型的溺爱型的家长。对于这样的家长我们又如何去沟通？

学生生长在不同的家庭中，不同的家庭不同的环境，对孩子的影响也不同。为了孩子能够健康的成长，家长和老师形成教育合力相当重要。在实践中我逐步形成了对老师和家长互动的一些粗浅的认识。

一、统一思想，形成教育共育观念的认同

苏霍姆林斯基曾说过：“教育的效果取决于学校和家庭教育影响的一致性。如果没有这种一致性，那么学校的教育和教学过程就像纸做的房子一样倒塌下来。” 要把孩子教育好，单靠学校和教师是不够的，只有学校和家庭、教师和家长协调一致，才能形成教育的合力，避免形成教育真空，使孩子在学校在家庭都能得到良好的教育。充分认识家校共建共育的重要性，提高教师和家长的合作共建教育意识，才能使教育的途径得以畅通，教育才能有成效。

不少家长没有意识到家庭是孩子人生的第一所学校，没有意识到自己首先就是教育者，是孩子的第一任老师，没有把自己的素质和教育孩子联系起来，在家庭教育中，常常是关注孩子素质的多，关注自己素质的少；对孩子提出的要求多，对自己提出的要求少；指责孩子过错的多，反思自己行为的少。二是：我只需关心孩子的衣食住行和学习成绩，其它方面可以忽略不计。在教育孩子过程中，关注文化素质的多，关注道德素质的少；关注身体素质的多，关注心理素质的少；注重结果的多，注重过程的少；注重物质投入的多，注重情感投入的少；期望过高的多，注重实际的少。因此，往往导致了家庭教育的失败，而最终贻误了孩子的前程。

二、沟通的原则

（一）带着爱心去沟通

作为教师，尤其是班主任，我们要有一颗心，那就是发自肺腑的对学生充满热爱的心。我们要让家长感觉到老师是在真心地帮助孩子，而不是让家长来收拾孩子出现了问题而造成的烂摊子，真挚的感情可以拉近彼此的心灵，让交流和沟通更加的愉快。还要有一颗体谅的心，体谅学生，体谅家长，作为班主任，我们要让家长知道他们的孩子，在学校的，真实的表现，也要根据不同的情况，以不同的方式，与家长沟通，对于表现好的学生，我们大可以公开表扬，鼓励他们，对于表现差的学生，班主任不仅要注意场合，还要注意沟通的方式，尽量站在家长的角度，多想一想。

（二）带着智慧去沟通

与家长沟通的时候，不仅教师要有良好的沟通能力，也应该引导家长学会与孩子沟通的方法。本文故事一中的家长，之所以和孩子没有沟通好，老师的责任也很大。这种类型的家长需要教师积极的引导，明确的提出建议，指出正确的做法。否则，沟通不畅，反而失去了沟通的意义。

有些孩子最反感老师找家长沟通，认为老师最无能的做法就是学生犯错误动则请家长。也有个别的家长一听老师的电话，心里就哆嗦。造成这种局面的原因是老师与家长沟通只沟通孩子的缺点造成的。学生在校有问题需要沟通，学生进步了更需要沟通。教师与家长沟通时，首先要尊重家长，教师要以平等的姿态来对待家长。要耐心虚心的给家长一些合理的建议。肯定家长的一些做法，家长能够在放松的心情当中和老师沟通。家长和老师都要学会倾听和鼓励的教育艺术。

（三）带着耐心去沟通

在和家长沟通的过程中，会发现有各种类型的家长。有的家长根本不听老师在说什么，有自说自话的，有的家长老师和他说了数遍他听不懂的，还有放任型的家长，根本就想让孩子自由放任，不想管孩子，给钱不缺吃穿就可以的，老师和他沟通孩子他不耐烦的……总之班级里有不同的孩子就会有不同的家长，家长的工作背景，学历状况，心理健康的状况都不同，不是每一次沟通都能达到预期的效果，作为班主任要有足够的耐心和家长沟通，慢慢就会获得认同和理解，因为家长尽管不同，但是希望自己的孩子能夠健康快乐的成长这一点是可以达成共识的。

三、沟通的具体做法

（一）通过家长会，向家长宣传现代教育的动向、理论，提出家校合作的重要性，列举古今中外家长重视教育孩子的事例；向家长宣传培养孩子良好学习习惯和自学自理能力的重要性以及具体的培养目标，使家校双方取得共识，使家长认识到只有家校结合才能保证教育活动的顺利进行，只有家校结合才能促进孩子身心和谐发展。

（二）班主任是学校与家庭联系的纽带，家访是班主任密切与学生家长联系的一种最常用的方式，勤于家访，善于家访是班主任带好班的诀窃之一。当接到班主任工作的任务以后，就应该有计划有步骤地对学生的家庭进行普访。通过普访，对全班学生的家庭情况有大概的了解，如遇特殊问题，要进行速访，对个别学生，根据需要，还要常访。几年来的实践证明，利用家长座谈会，组织家长之间互相交流、学习、提高。

（三）提供平台注重家长之间的交流互动。开展家庭教育指导活动，光靠学校是不行的。最好的指导活动是家长自我教育、互相帮助的活动。家长中也不乏有较高理论水平的，对教育有一套切实可行办法的人。我们就提供互相学习的平台，适时召开家教经验交流会，请这些家长介绍自己的有效的家教经验。当有家长说出自己指导孩子的某种行动后，另外的家长会根据自己的见解与他共同商讨，提出不同的教育方法，帮助其改进；而当某个家长的意见得到肯定时，他的积极性。

（四）从沟通方式上可以采取多渠道的沟通方式，可以综合运用以上方法。通过家访、微信互动、QQ群互动、电话沟通等有效方式综合运用，“家校和谐共育”载体越来越丰富，成效越显著。

总之，班主任要做个有心人，在教学实践中不断的积累经验，提升自己，帮助家长，相信家长的智慧，和谐共育，有效沟通，共同托起明天的太阳！