程习武

摘要：处理好与问题学生的关系，是每个班主任长期的并且艰巨的任务。本文中首先介绍了问题学生的行为表现及产生问题的原因，然后针对性的分析问题学生产生的原因并提出适当的解决方法，最后介绍了问题学生改变之后的现状，并提出反思。

关键词：问题学生；产生原因；采取措施；学生现状

今年已是初三的菲菲，各科成绩都很差，是个各科老师都“头疼”的孩子。上课自控能力差，总是管不住自己，如果老师对其严厉批评，菲菲就会反应非常强烈，和老师硬碰硬。作业写的马马虎虎，很多时候只是交一份空白作业。一下课，就和同学闹的不可开交，在朋友的眼中，菲菲非常仗义。和家长谈过几次，对孩子没有起到什么帮助。

有一次我正在讲课，大家都认真地做着笔记，发现菲菲一直在记笔记，我一开始很感动，后来发现不对劲，怎么一直在记呢，有那么多笔记吗？我一边上课一边走，不知不觉来到她身边，拿起她的笔记本，一看是一封信，我把她的信一扬，说：“你们想知道她写的什么吗？”“想”同学们都异口同声地说。“那我念一段吧！”菲菲异常紧张，使劲向我摇头，看着她祈求的目光，我的心软了，我头脑飞快闪出一段话，并装出读着信的样子，念着：“老师，今天我听得很认真，可是我还是一道题也没有弄明白，我该怎么办？我会给全班同学拖后腿的，您能帮我吗？”。同学们听了，都不再是刚才那种轻视嘲笑的目光了，她满脸通红地低着头，我接着说：“别急，我们大家都会帮助你的。”课继续进行，效果很好。

后來，菲菲给我留言说：“老师，谢谢您，当时我真的吓坏了，多丢人啊！可您念出了一段让我感动的话，我太对不起您了，我成绩不好，您还在维护我，我以后再也不会犯，我一定认真听课，您看我的行动吧！”

我换了一种方式，使教育的效果比预期的要好，我告诉学生我的QQ，他们可以把自己的心理话，无法面对面说的话通过QQ来传递。经常会在QQ上和学生进行交流，倾听他们成长的烦恼，我会耐心的帮他们分析，我知道和谐的师生关系所产生的教育效果是不可估量的。

通过长时间的相处，我对菲菲的问题产生原因进行了分析，主要有以下两个方面：

一、客观原因（外因）

从家长处了解到一些信息分析，学校教育对孩子的影响更多的表现在专业技能的学习和掌握以及行为的约束管理方面，对于“不良行为现象”背后深层次的诱因缺乏深入的、连续性的调查分析。表现在班主任工作方法上就是追求立竿见影，缺乏耐心和有效的方法。以生硬的管理模式对待学生的厌学、不学现象，引发了双方的极度对立，这是学校教育工作的不足。

菲菲的一些表哥表姐等亲戚，很多都是在家庭的严格管教下培养成了大学生甚至是名牌大学生，因此菲菲的家长很有压力，渴望成功培养菲菲，却忽视了现实的差距，其实很明显菲菲的父母教育方法出现了问题，最起码不能因材施教，不实事求是。尤其在菲菲成绩出来后，对菲菲挖苦，责骂，让菲菲的逆反心理愈加强烈。不良信息的引诱也是导致菲菲落后的重要原因。大街小巷里或明或暗的网吧，手机网络对色情暴力毫不避讳的宣扬，成人之间的谈话所表露出来的价值观世界观的扭曲等等都会对她的思想造成冲击。

二、主观原因（内因）

菲菲由于沉迷网络和交男朋友，家长对其失去信心，后来自己觉得自己学什么都是没有希望了，干脆“破罐子破摔”，上课就睡觉或者聊天起哄等等，下课就追逐打闹游手好闲。她给自己贴了一个标签----“我是个坏学生”，因为她自己心里很清楚自己的行为是不受欢迎的，与那些“好学生”的行为标准是相反的。但是不甘心被遗忘和忽视以及“求取自由，反抗压迫”的本能也促使着她用种种别人不敢做的逆反方式来提醒周围自己的存在。

针对菲菲的表现，我采取了如下措施，帮助其改正自身问题：

一、及时沟通

我经常把菲菲叫到办公室聊天，当她在陈述某种事情或表达自己看法的时候，我会认真专注地听，并尊重她的观点，以便获得她的信任。时常找机会与她谈论她的兴趣和爱好。当她走进教室时，我会投以友善的目光，对她的言行举止做一些正面的评论，比如“你今天又多做题了，真不错”、“今天作业的字迹很工整”，等等，使她的一天有一个好的开端。这样，她觉得教师接受并支持她，她便会表现好。菲菲上课的主要问题是注意力不集中，上课容易走神，一节课中很难自始至终地按教师要求完成各个环节的活动。因此，我会设法提醒或暗示她集中精力，把她的思维唤回到课堂中来。我经常走到他的课桌边、或用眼睛盯着她、或在讲话时略作停顿，意在提醒她要认真听讲。下课的时候我会及时的和她沟通，告诉她这节课我提醒她的次数又少了，她比之前又进步了。

二、适时表扬

当她表现良好、行为得当或学习进步时， 我会不失时机地予以肯定和表扬。由于在学校生活中有过频繁的挫折和失败经历，菲菲特别需要得到教师或同学的肯定和赞扬。因此，我会捕捉她的闪光点，尤其是在班级活动中，我会给她更多的关注，一旦她有好的表现，就要抓住契机，给予充分的肯定和真诚的赞赏与表扬。一次数学学科竞赛中，菲菲所在的组与另外一组的比拼进入了白热化的阶段，所有同学都卡在了同一个问题的解答方法上，这是决定成败的关键一题，从孩子们的表情上就能看出所有的孩子都不敢松懈，都很着急，而此时菲菲的脸上却写着疑惑，我走到她的桌前，看到她的答案很惊讶，“真厉害！你的答案是正确的！”我不由的感叹，“这道题可不容易，你是怎么想到的，快给大家讲一讲，”此时菲菲的脸都红了，犹豫不定的看着我，“相信自己”，适时的鼓励好像给她鼓足了勇气。站在讲台上，只见她滔滔不绝的讲出了其他同学不会的问题，我知道菲菲进步了，而且是很大的进步。这次比赛，菲菲所在的组获得了最后的胜利。在做总结时，我说了这样一句话“比赛就如同打仗，只有沉着冷静遇事不慌才能取得最后的胜利！我们要向菲菲学习。”此时的菲菲正看着我，眼中闪过一抹感激。

三、同伴效应

进入初三，事情也越发多了起来，当忙不过来或不在教室时，我会指派同桌或邻桌的同学在学习等方面帮助菲菲，和她结成伙伴关系。这个伙伴是班级里比较成熟、责任心强的学生。每周的教研活动时间应该是孩子们最开心的时候了，班主任老师不在学校，孩子们相比于平常就会放松很多。自从给菲菲找了这个伙伴之后，每次教研活动回来，菲菲都会第一时间“逃”到我的办公室，和我“诉苦”说：他上课总是提醒我认真听课，下课还不让我玩，等等。我也只是一笑置之。过了一段时间，这样的“诉苦”越来越少了，更多的是菲菲缠着她的小伙伴问这问那，慢慢开始利用自己的时间学习了。

四、区别要求

在给菲菲布置任务的时候，我会用最简洁的语言提出要求。如果我面面俱到，把每一个细节都一一交代的话，她往往会忽略关键地方。我会让她复述对其所提出的要求，以便确认她是否真正明白。

在布置学习任务时，如果布置的学习任务对她来说显得负担过重，可以考虑减轻一些，比如，允许她只做基础达标部分的题目等。当她的信心和能力增强的时候，适当增加作业量。有时她的学习动机不足，那就要给他设计一些能够引发学习动机、激起学习兴趣的作业了，比如说做一期手抄报等等。

现在上我的课，菲菲不但不讲闲话不写其他东西了，而且还能积极举手发言。我对她的关怀与帮助激起了她强烈的上进心，想当一个好学生的归属感日益强烈。我的帮助牵引她走向一个又一个进步，她越来越爱探究学习问题，不管是课上还是课下都能看到她和她的小伙伴探讨问题的身影，成绩自然也就上去了，其他方面也有了长足的进步。在与她的一次闲聊中得知，现在的她对于自己认为重要的就会努力去完成，自己认为有价值的就乐意去做，因为周围同学的鼓励与帮助，她也愿意为她们那个小团体作出自己的贡献。

问题学生的“问题”不是天生的，从他们身上的问题我们应该多去分析探究我们教育环节中的问题。俗话说：“人之初，性本善。”没有教育不好的孩子，只有不得法的教育。对于问题学生，我们不能一味的去责备和歧视他们，而应该多分析问题存在的原因，对症下药，以科学的教育理念为指导，以博大宽容之心接纳他们包容他们，用爱心、耐心、恒心去感化影响他们。每个孩子都像是一个个的蝶蛹，有的孩子通过自身的努力终能化茧成蝶，可有的孩子由于种种原因，情愿放弃成为美丽蝴蝶的机会，甘心做一只丑陋的毛毛虫，这时就需要我们老师这个外力的帮助，助力我们的孩子化茧成蝶。