王琳 程忠智 赵鑫

摘要：任何危机事件的发生，都需要心理老师用专业能力，化解与疏导，进行协调干预。经过心理危机干预的专业探讨，我们试图从以下几个方面进行学校心理危机的专业构建：学校危机干预需要专业的力量；学校危机干预需要专业的场地；学校危机干预需要专业的流程与方法；学校危机干预需要充分调动社会支持系统；学校危机干预重在预防。

关键词：学校心理危机；专业干预；专业构建；重在预防

校园危机事件往往是突发的，当事人的情况和事件的严重程度各有不同。当一个学生抱着校园门口的铁栏杆不愿上学、当一个学生扬言要杀了班里的老师和同学、当一个学生情绪失控拿起皮带抽打班里的同学、当一个学生在校长办公室向所有老师挥舞着愤怒的拳头、当学生家长在校园里情绪失控……任何危机事件的发生，都需要心理老师用专业能力，化解与疏导，进行协调干预。经过心理危机干预的专业探讨，我们试图从以下几个方面进行学校心理危机的专业构建：学校危机干预需要专业的力量；学校危机干预需要专业的场地；学校危机干预需要专业的流程与方法；学校危机干预需要充分调动社会支持系统；学校危机干预重在预防。

一、学校危机干预需要专业的力量

学校危机干预需要专业素质过硬的心理教师团队。教师队伍是学校心理健康建设的重要力量资源。心理教师在校园危机事件的处理中，需要承担起专业的角色，用专业引领危机事件的处理。对于心理教师的筛选，需要从教师所学专业、教师心理健康教育的经验（包括授课经验和个体心理咨询的经验）、教师的自我成长等多个方面考虑。以我校为例，三名专职心理教师分别毕业于北京师范大学、西南大学、华东师范大学，其中两名硕士，一名本科。三名教师均接受过危机干预方面的系统培训，其中一名教师研究生期间的就读方向即是自杀预防与危机干预，她不仅积攒了扎实的理论，还进行了丰富的实践。5.12汶川地震期间，曾跟随导师前往灾区以及各大医院进行受灾人员危机干预。此外，为了确保危机干预工作的科学性，心理教师团队必须不断提高自身的专业化水平：通过组内教研活动，进行校内的同级督导案例分享和专业知识学习，或者邀请心理专家对辅导干预案例给予督导等，这样的形式可以督促心理教师将外在优秀的资源引入学校，同时又可以保障心理教师走出校门吸取新知识。从专业性的角度来说，心理教师参加一些危机干预的知识培训对工作专业性的保障非常有帮助。同时，我们还可以与市区教研、研究部门建立了很好地对接，遇到困难时可以及时向他们求援。

二、学校危机干预需要專业的场地

如果说教师队伍建设是学校资源建设中的软件，那么，专业场地的投入就是必不可少的硬件。心理教师的工作地点必须是专业的。在温和的灯光下、在特有的45度角的保护下，心理教师与当事学生相对安全舒适地去探讨危机，再这样的保护下带领孩子成长，这是不可或缺的一个条件。学校的个体心理辅导室、团体心理辅导室、心理教室、资源教室等专业场所，包括沙盘、涂鸦、情绪宣泄、注意力辅导、感统训练等专业干预设施，是用来满足不同学生需要的。在封闭相对安全的空间里，处于危机状态下的学生面对心理老师，更容易敞开自己的心扉，也更容易接受专业的帮助。以沙盘为例，处于危机状态中的小学生，被心理老师带到沙盘室，他们会被琳琅满目的沙具吸引。老师问他：“喜欢这里吗？”“咱们在这里玩个游戏好不好？”老师可以请学生摸摸沙子，问问他的感觉，再打开沙子，问问学生看到了什么颜色，看到蓝色会想到什么。这样，先让学生在情绪上放松，再针对他遇到的事件给予辅导和干预。

三、学校危机干预需要专业的流程与方法

危机干预不同于一般的思想政治工作，也不同于一般的心理辅导，需要相关采用专业的流程与方法。当一个学生情绪失控了，向其他同学挥舞着拳头和皮带时，教师的态度不应当是厌烦、嫌弃与失望，而是用同理心理解这份激烈的情绪。因为我们知道，如果有更好地方式能让学生解决问题，他不会这么暴躁和发狂。

首先教师要及时制止学生伤害别人以及伤害自己的行为，但后续要进行的不是简单的批评教育，而是倾听、无条件的接纳和积极关注。我校曾经发生过一起学生意图自杀的危机事件，班主任和家长十分惊慌，但经过学校心理教师和外请专家分析发现，该生只是一时冲动，并非真正具有自杀动机，从而能很大程度上降低班主任和家长的焦虑，使他们不再过于沉浸在对自杀的恐慌，而是把精力用在对学生平常学习和生活的关心帮助上面。

其次，任何一次危机事件，不是当时处理结束了、当事学生的暂时情绪平稳了，就可以结束了。危机的出现是辅导关系的开始。每一个危机个案，在学校的心理辅导室都需要处理至少几次，平均每周至少一次，一般每次50分钟左右。对于一些特殊的比较严重问题的个案，辅导需要持续跟踪一个学期，甚至要持续两个学期、三个学期。即便辅导关系结束，我们也会定期追踪随访，直至学生小学毕业，平安健康的走出我们的校园，开始他（她）生命中新的征程。

最后，对于某个学生心理危机干预过程，心理教师在危机干预后都会详细及时地记录。对于每一个接受心理辅导的学生，我们都有一套完整的案例记录。以下是我校的一份沙盘个案记录表（图3）。在我校的心理辅导和危机干预工作中，我们坚持不在事后补工作记录，而是在辅导之后便及时地做好记录。这些翔实的记录为我们的后续工作提供了依据和指引。

四、学校危机干预需要充分调动社会支持系统

危机干预需要充分调动当事人的社会支持系统，借助社会支持向当事人倾注力量。对于小学生而言，最大的社会支持莫过于家庭，但是在危机干预的过程中，我们也发现，凡是出现危机事件的学生，其家庭里总会呈现一些问题。比如有的学生不上学，是因为父母关系不好；有的学生情绪暴躁，是因为缺乏合理的关爱；有的学生容易冲动，是因为他有一个只知溺爱却毫无界限感的妈妈……。有一位班主任老师反应班上有一名学生不愿意上学，在进行心理辅导的时候，学生画了一幅爸爸妈妈的婚礼图画，了解成长史发现，原来其父母夫妻感情非常不好。心理老师邀请学生父母一起来到学校，将心理辅导中学生的具体状况与父母详细交流，替学生表达面对这样的家庭环境内心的真实感受，重点讨论夫妻关系对孩子的影响，并给出寻求心理专家帮助、改善夫妻关系、积极解决问题的建议。

除了调动家庭的力量，危机干预中还会发动其他老师和学生的力量，使得接受危机干预的学生在一个被充分接纳和安全的氛围中学习与生活。心理老师每进行一个危机干预，都会向班主任和任课老师反馈学生的特殊心理状态，并给予老师一些个性化的教育指导建议。

五、学校危机干预重在预防

处理危机的最好方式是有效预防危机。心理老师可以通过以下几种方式开展危机预防：通过观察课堂行为，并找班主任核实具体情况，发现需要干预的学生；二是对中高年级进行小学生心理健康水平的施测，进行筛查。三是每个班级的老师和心理气象员会及时向心理老师反馈本班学生的健康状况。四是进行课题研究，我校心理组承担区级课题《家校联合对小学生心理健康水平的影响研究》与《教师对不同气质类型的学生综合素质评价能力的提升》，通过讲座、家长互助小组、个体辅导、团体活动等，和老师们一起研讨交流，与家长共同探讨如何培育孩子等。这些做法，一定程度上有效降低了危机事件的发生率，提升了小学生心理健康的水平。五是健全的机制保障。我校有健全的心理危机干预机制和四位一体的心理预警机制。制度的存在保障了心理危机干预的有序顺利进行。

参考文献

[1]D.N.Miller等著 唐苏勤等译.中小学生自伤问题[M].中国轻工业出版社

[2]魏淑萍.小学心理危机干预机制的构建分析[J].新课程（上），2015（04）

[3]周璟.一年级新生活适应不良心理危机干预案例[J].大众心理学（2014，09）