张爱

一、来访者基本情况

M，男，小学六年级学生，在家常常顶撞父母，情绪十分冲动，一有不顺就经常发脾气，一发脾气就不顾及后果，发脾气会随便骂同学、父母和老师。曾经因为发脾气离家出走走到高速路上，最后又让交警带回来，与父母关系不好，常年顶撞母亲，而父亲经常不参与家庭教育当中去。

（一）重视学业，不尊重师长

在校对班主任比较听话，对其他的老师都不大尊重，尤其是别班的生活老师，常年直呼其名，常常和其他老师开玩笑。其他老师批评他，第一反应就是反驳，我没有。M极少主动跟教师打招呼、接触，其他教师也有同感。M上课屡教不改，课间喜欢辩论、在家里也是只认道理不认人，反映出M的优点是，思维活跃、敏捷、口才比较好，敢于表达自己的看法。对学习还是比较认真，也热爱学习。

（二）人际关系困难——孤独

因为常常发脾气，没有同学愿意和他一起玩，他自己在作文中寫到我是一个人际交往的白痴，做过非常多的努力，都不能和全班同学做朋友。圣诞节看着同学们交换圣诞卡，心里总不是滋味，严格来说，我从未正式收到过一张圣诞卡，除同桌可怜我才施舍的那张卡外，人生是多么无奈！同学送卡时为什么没想起我呢？这就可以证明我的人际交往是失败的！M的孤独感，使他抑郁、苦恼，由此可见一斑。

（三）蔑视纪律和规律

他常常会破坏规则，学校规定不能带钱和手机到学习，他却常常带回来，被老师发现他就说在家拿的，现在忘记拿出来等等。

二、辅导过程（含所运用的辅导理论和辅导方法）

“心病还须心药医”，作为班主任的我决定对M进行心理辅导，辅导策略如下：

（一）多接触沟通，建立良好关系

首先我找机会自然接近M，消除M对老师的成见，取得信任，使之打开心门，我选择了他最为苦恼的人际关系作为突破点，利用他渴望和同学正常交往的心理，告诉他我能帮他让他成为一个让同学喜欢的学生，从而给他更多的机会向我请教，并且我在其他同学面前给他更多的机会展示自己，让同学改变对他的看法。帮助他摆脱孤独感。在这方面有所改进后，没有朋友的孤独感得到了相应的解决。除此以外我还常常和M个别谈话，鼓励和关心他的生活和学习情况，常常表扬他的进步。

（二）密切与家庭联系

父母与家庭治疗。主要是消除家庭教育的负面影响，劝导父亲放下暴力，建立和谐的家庭关系。让他们父母常常和他沟通，经常性和他谈心，改变以前对他不是打就是骂，常常不关心他的心理过程的做法，多沟通、多理解、理解他的需要和想法，利用节假日带他去探亲、旅游、到外面吃饭，创造一个轻松、和和谐的氛围，把握适当时机与M沟通，讲道理，让M感受和理解父母的爱。M的父母表示要密切配合，耐心教育。通过家访、电话联络等方式，经常了解M家庭教育情况，及时掌握M的动态。

（三）认知改变策略 认知治疗

首先应该让他明白冲动行为实际上是一种错误的自我保护。在非理智状态下，能感受到反抗的快感，实际上却是潜在的一种心理补偿。其次教给他自我疏导冲动情绪的方法。

推迟愤怒法——当某一事件触发了自己强烈的情绪反应，在表达出情绪之前，先为自己的情绪降降温，比如在心里对自己说：“我三分钟后再发怒。”然后在心中默默地数数。这三分钟可以在很大程度上帮助恢复理智，避免冲动行为的发生。

环境转换法——在情绪即将失控的时候，请赶快转换一个环境，值得提醒的是，你的行动必须及时，不要在消极情绪中沉溺太久，以免最终酿成情绪的失控。

描述感觉法——当你情绪激动的时候，可以试着把注意力放在你身体的感觉上，去感觉“我现在心跳很快”、“我现在脸很红”、“我现在呼吸局促”等，当你关注自己身体的时候，实际上是将关注点从事件上转移。

让冲动在运动中消失——心理学家发现，运动是有效解决愤怒的方法，尤其是消耗体力的运动，如爬山、打太极、武术等，让冲动的情绪随着汗水一起流淌掉。

（四）培养同理心

与M交谈，告诉他如果一个人习惯主观地看问题，以自己的经验和领悟标准判断，是很狭隘的，是难以甚至无法与别人沟通和相处的。如果一个人不能从他人的角度出发去理解别人，那么他自己也不会被别人理解。在人际交往中，首先要有同理心，就是为人处世时，不仅以他人的立场和观点或是思维方式来考虑，而且能站在对方的立场或处境、感受事情带来的情绪体验，这样就能避免消除交往中出现的心理障碍和矛盾。

（五）读书治疗法

介绍M阅读卡耐基的《心灵咖啡——使你成为处处受欢迎的人》、王亮的《沟通无极限》、沙白一的《为人处世交朋友》、林庆昭的《别为小事气不完》等书籍，并在读后进行了交友原则和技巧的研讨，使M增进了自我认识，了解人际交往方法和沟通技巧。

三、辅导反思

1.问题学生的家长更应咨询，才能更好地教育孩子。

2.学生的不良行为，在矫正过程中会多次出现反复，我们不能急于求成，或者遇到问题就灰心是不可取的。