董晓月

摘要：学生在成长中会表现出各种各样的问题，及时、有效地解决这些问题，帮助他们健康成长，是班主任的本职工作，我们应当对这些问题认真分析，找出原因，运用相关的知识和技能，科学、合理的解决。本文以小学三年级学生王某为例，通过教师运用心理学的方法加强其情绪自控能力，从而有效帮助她解决了容易和老师同学发生冲突等问题，取得了可喜的进步。

关键词：心理学；情绪自控力；教育

一、问题的提出

做好德育工作非常重要，不仅为了保证教学活动良好的教学秩序，而且有利于学生良好行为习惯的形成和全面成长，因此是班主任日常教育的重要内容。学生在校园内会有诸多与学校规范要求相悖的表现，会对教学工作、学生成长和班级管理带来一定的负面影响，需要班主任及时发现并引导学生予以改进。

正确解决这些问题，首先要正确辨别问题的性质，找出原因，运用相应的专业方法“对症下药”，如果只是能简单的批评指责和硬性要求，往往事倍功半甚至适得其反。和成年人一样，每名同学都会有自己独特的心理活动特质与规律，并且直接影响到他们的学习和全面成长，因此，教师应当予以充分的重视。

我是2015年接手的一年级新生班，目前已进入三年级上学期。班上的女生王某有一定知识基础，聪明好学，也愿意接触老师同学，开始一段时间表现还不错。但随着时间的推移，逐渐表现出较多的问题，违反纪律和与同学冲突较多，经常吵闹、哭泣，有时还会顶撞老师，甚至自行终止学习和班级活动，而且比较频繁，每周都要哭闹几次。例如，有一次中午因为小组长没有先叫她打饭，于是她大哭起来，大声质问小组长，甚至背起书包要回家。不管怎么劝解都听不进去，直到把家长请来才得以解决。还有一次上外教课，因为她在课堂上没认真听讲，被老师批评了几句，就趴在桌子上大哭起来，导致外教课也没上下去，类似这样的事情发生过很多次，不仅直接影响到她自己的学习和进步，而且对班级秩序有较大干扰。虽然每次出现问题后，我都及时和她讲道理、提要求，她也能认识到自己不对，表示愿意改进。但过不了多久又会重犯，收效不大，一时成为班上的 “老大难”。而且她的家长一度认为孩子在学校受到了欺负，因此对老师意见很大，产生了抵触情绪，形成了家校矛盾，也加大了对她管理教育的难度。

二、拓展思路，运用专业方法查找原因

要正确解决问题，首先必须找到原因。学生的不良表现原因很多，有的是行为习惯问题、有的品质问题，有的是方法问题，原因不同，解决的办法也不尽相同。

我对王某日常行为进行了认真的观察，每次发生问题都找她和当事人以及在场的师生进行了解，还专门对她的表现做了记录，有两个重要发现。

第一，她多数时间好学，有上进心，热爱集体，待人友爱，例如，她在劳动方面很积极不怕脏，不怕累，每天吃完饭还主动整理黑板槽，擦黑板、换水。

第二，她的哭闹和与同学冲突有两个特点，一是起因并不都是自私自利，还经常是出于好的目的。例如有一次中午老师不在班里，一名男生大声喧哗影响别的同學学习，她主动制止，但该男生不听，于是她大发脾气吵了起来，还互掷铅笔导致课堂大乱。还有一次全校在操场上做操，班里一名同学不认真，她觉得影响了班级荣誉，说人家不听，气的自己又吵又哭。二是每次发生问题尽管她当时很冲动，但随后很快就没事了，情绪变化频率很快。

为了更全面的了解她和化解家校矛盾，我还主动与家长建立了密切的联系，经常沟通情况，了解她在校外的表现。经过综合分析，我觉得她应该不属于品质问题或者故意恶作剧。那么，原因究竟是什么呢？

通过结合教学实践认真分析、向同事和专家请教，并运用在师范学的心理学知识，我认为王某的问题并不在于品质或认知方面，主要是因为她的情绪自控能力差，遇到问题容易冲动，做出过激的反应，导致出现不良的后果，应该属于心理学方面的问题。因此，需要从提高她的情绪控制能力着手，抓住本质，促进现有问题的解决，而不能就事论事，拘泥于每次的具体事情之中。

三、对症下药，积极疏导

导致情绪自控能力差的原因很多也很复杂，有自身生理心理方面的内在因素，也有成长环境等外部原因，以及两个方面的相互作用，需要“对症下药”、采取不同的方法予以改善。通过针对性地学习，我充实了自己在这方面的知识，并且认真进行调查了解，为对她的引导、教育做好了理论和实践准备。

我采取的措施主要有三个方面。

1、着力改善她的情绪环境

在班里引导同学们互相谦让，团结友爱，发现冲突苗头及时疏导解决，建立良好的班级团体氛围，并且利用她在绘画等方面的特长，发挥她在班级中的积极作用，创造她和同学沟通交流的机会，从而有效避免环境对她情绪的负面刺激，减少矛盾冲突，逐渐形成良好的师生、生生间人际关系。例如，我还特意把她和一个顽皮的男生安排到了一组，让她监督那个男生的学习。这样一来，既能让她有事干，又能督促她完成一部分作业。我还时常抓住她的点滴进步，在全体同学面前大力表扬她，这样在很大程度上调动起了她积极向上的态度，帮助她树立了自信，也让同学们对她刮目相看。

2、形成家校合力

通过耐心的沟通，与家长消除了误解，互相信任，在这方面取得了共识，双方及时了解和交流她的情绪变化情况，一起努力，共同为她提供良好、稳定的情绪环境。例如，有一段时间我发现她情绪压力，而且容易急躁，通过和家长沟通，得知她同时在上四五个课外兴趣班，时间安排过满，导致情绪紧张疲劳，于是建议家长减少兴趣班为她减压，家长采纳了我的意见，停止了她的多数兴趣班，及时为她减轻了情绪压力，取得了良好的效果。

3、采取心理学方法教育引导

首先对她的问题处理上要缓和、平稳，而不是就事论事，批评指责，及时肯定她的点滴进步，鼓励为主，尽量减少对她的情绪刺激；同时加强疏导，认真传授情绪管理的知识，不断提高她的情绪控制能力。“罗森塔尔效应”留给我们这样一个启示：赞美、信任和期待具有一种能量，它能改变人她的一举一动。最初我们沟通时，王某并不接受我，总认为我们大家都在欺负她，随着时光的推移，我赢得了她的信任，从我经常找她谈话过渡到她会主动跟我交流，有时分享快乐，也有时倾诉苦恼。她开始愿意听取我的建议，并努力的配合。例如，她问我自己心里特别想改掉以前的坏毛病，但有时就是控制不住自己，该怎么办？我告诉她，养成好习惯需要坚强的毅力，更需要坚持，老师对你很有信心。还教给她一种心理战术，以后再控制不住自己时，就把它当成一次考验，看看能不能战胜自己，顺利过关。每战胜自己一次，就在心里表扬自己一次。她笑着点点头，表示接受。我还会隔三差五就悄悄地问她，又表扬自己没有。

通过持续的努力，王某的情绪控制能力有了明显的提高，与同学的关系有了明显的改善，能够和谐相处，很少再因为一点小事而与同学们大吵大闹了，发生违纪和冲突的情况明显下降。她自己经常处于愉悦的心理状态，学习和各个各方面都有了较大的进步，大家都说她好像变了一个人。对她的可喜进步，我是看在眼里，喜在心头，每当我打电话和家长沟通时，都能感觉到电话的另一头家长同样的快乐和欣慰。

结语

教育以育人为宗旨，是一门涉及诸多专业领域的综合学科，德育更是整个教育领域中具有十分重要的作用。在教育改革步步深入、社会急需创新人才的大背景下，教师必须坚持以人为本，认真钻研各种专业知识，寓爱于教，精心实施，仅仅凭借爱心、耐心和以往有限的实践经验是远远不够的，“知识就是力量”这句老话，对于今天的教育工作者仍然具有重要的启示作用。

参考文献

[1]林玉娇，《小学生常见心理问题及成因分析》，百度文库，2014年3月

[2]吴涛，《对小学生常见心理问题及成因分析》，百度文库，2016年10月