上海大众燃气有限公司 顾晓宇

基于客户管理信息平台的实时销账技术研发

上海大众燃气有限公司 顾晓宇

文章介绍了实时销账技术项目的研制过程，通过该技术的研发，燃气公司可以达到提高账款回收率、进一步提高数据安全性、改善用户体验、降低公司相关运营成本等目标。

账款回收 代收 实时销账

0 前言

随着互联网和电子商务的不断发展和普及，以支付宝、财付通为代表的第三方支付平台迅速壮大，其服务已覆盖B2B、B2C、C2C以及跨行转账、信用卡还款、网络融资和公共事业缴费等众多领域。与此同时，移动通信的迅猛发展为移动支付业务的发展提供了坚实的基础，在这种情形下，移动支付产业也就自然而然的成为金融支付的一条分支。新技术的不断涌现，使得信息的增加呈爆炸式的增长，对燃气企业经营管理也提出了新的要求。

1 研发背景

长期以来，燃气公司主要依靠以下几种方式来进行费用收取：第一种自建营业厅或收费点收费、第二种银行托收、第三种银行批量代扣、第四种代收机构网上及线下代收。现有这几种收费方式存在着各自的优缺点：

第一种收费方式虽然实时性强，但由于收费单位人力、物力、财力有限，不可能将收费点覆盖到全部服务区域，必然导致缴费高峰柜面收费压力大，而且因为收费点有限且分布较少用户缴费不便和缴费困难情况比较突出，由此引起的用户投拆和服务服务问题也比较多；……